Помогли установить приложение Ozon Банка

18.03.2026 18:39
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 18 марта около 17:55, чтобы уточнить, можно ли пользоваться банком отдельно от основного приложения Ozon. Хотела установить отдельное приложение, но не могла понять, есть ли оно вообще и где его скачать.

Сначала в чате ответил бот, затем подключилась Таисия и подробно объяснила, как можно войти в личный кабинет через сайт. После этого я уточнила именно про отдельное приложение, и уже Кристина отправила прямую ссылку для установки.

В итоге получилось быстро разобраться и сразу установить приложение. Понравилось, что сотрудники отвечают достаточно быстро и дают конкретную информацию без лишней путаницы — весь вопрос решился примерно за 10 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T12:32:20+03:00
Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-28T20:46:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,85
средняя оценка
32.56%
решено проблем
9 899
отзыва
8 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отмена услуги

Оценка 5

29 марта у меня списали оплату за услугу ozon premium, я решила отказаться от этой услуги. Обратилась в чат поддержки, проблема решилась моментально даже без привлечения сотрудника... Читать полностью

29.03.2026

Качественный ответ в онлайн чате по автоплатежу

Оценка 5

Возникли проблемы с подключением авто платежа и его работой, оператор Жасмин 23 марта в 22:31 дала качественный и быстрый ответ, без воды, инструкция по шагам куда и как заходить... Читать полностью

28.03.2026

Озон Банк- поддержка на уровне

Оценка 5

22 марта 2026 года в 9:27 обратилась в чат поддержки Озон Банка с вопросом, где можно пополнять и снимать наличные с карты Озон, в каких банкоматах это бесплатно и какие у меня... Читать полностью

23.03.2026

Благодаря Озон банку участвую в акции и покупаю товары на Озон за 1 рубль

Оценка 5

Недавно на сайте Озона увидела акцию, что можно оформить дебетовую карту Озон банка, оплачивать ею покупки оффлайн, и участвовать в акции Озона "Товары за 1 рубль". Меня это... Читать полностью

21.03.2026

Пояснили условия персонального предложения

Оценка 5

04 марта 2026 в 22:27 я обратилась в чат приложения банка, отправила скриншот для наглядности и задала вопросы. Нашла у себя персональное предложение 5% кешбек на все, акцию... Читать полностью

21.03.2026

Оплата налогов

Оценка 5

Возникла проблема: оказались с списках ЦБ, и возникла путаница с оплатой в бюджет, точнее быть оплатой налога. Искала информацию в открытых источниках, но точно разобраться самой... Читать полностью

21.03.2026

Отмена операции

Оценка 5

Хочу поблагодарить Марию за разъяснения о разнице операций таких как возврат и отмена операции. Помогла сформировать справку, в которой видно, что деньги вернулись на счёт сразу... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка