Дочислили кешбэк за покупку техники вручную
В начале марта (по-моему, 5-го числа) покупал монитор в небольшом онлайн-магазине через Яндекс Пэй. У меня как раз была выбрана категория «Электроника» с 5% кешбэка, рассчитывал на приличный бонус. Но когда операция прошла, увидел, что упал всего 1% как за обычную покупку. Оказалось, у магазина стоял какой-то странный код категории (МСС), который не попадал под технику.
Сразу написал в чат поддержки. Скинул им ссылку на товар и скриншот чека, где четко видно, что я купил именно монитор, а не продукты. Оператор ответил минут через пять. Сначала извинились за путаницу, а потом сказали, что передадут инфу технарям для проверки вручную.
Честно, думал, что забьют, но через 3 дня пришло уведомление: «Мы все проверили, категория действительно техника». В итоге разницу в баллах Плюса дочислили на следующий день.
Пользуюсь банком уже прилично, и такие моменты радуют — не просто отписки шлют, а реально разбираются в ситуации и проявляют лояльность. Спасибо за адекватный подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Приятные бонусы от Яндекс Пэй: как я получила 15% кэшбэка на супермаркеты
Хочу похвалить поддержку Яндекс Пэй за оперативность и честные условия программы лояльности. В марте мне невероятно повезло с бонусами: в «Колесе призов» мне выпал повышенный...
Кэшбэк за рестораны
11.03.2026 оплачивал покупку в ресторане картой Яндекс банка. Вечером решим проверить начисление кэшбека баллами Плюса за эту операцию. При проверке в истории я заметил, что кэшбэк...
Заказать справку
Я решил обратиться в службу поддержки мобильного приложения Яндекс банка 17 марта в 09:27 с просьбой помочь мне разобраться как заказать справку выписку по счёту в мобильном...
В Яндекс банке можно быстро получить нужную информацию
Сегодня в колесе выгоды в Яндекс Пэй выпало 10% кэшбэка на аптеки, и ещё выбранная категория на месяц 5% . Отличная новость для меня, так как я часто покупаю лекарства для всей...
Начисляют кешбэк за покупки до 100 рублей
Мне в барабане выпала категория кешбэка 10% на аптеки. Я запланироваа покупку до 100 рублей, обратилась в чат с вопросом: начисляется ли кешбэк за покупки до 100 рублей. Снаала бот...
Поддержка супер
Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Банка. Очень быстро отвечают и помогают решить любой вопрос.Пользуюсь абсолютно всеми услугами банки ( кредит,сплит,вклады).К...
Самый лояльный банк
Редко пишу отзывы, но тут случай особенный! Столкнулся с неприятной ситуацией: с карты списались деньги за какую-то стороннюю подписку в видео-сервисе, которую я не оформлял...