Решение проблемы

20.03.2026 07:16
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу похвалить сотрудников OZON банка, недавно я столкнулась с такой проблемой что, аккаунт на котором была привязана карта взломали, я написала в поддержку и мне моментально ответили и помогли решить, вопрос как отключить карты. Недавно начала пользоваться озон банком, и приятно удивлена, на большой кэшбэк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-20T07:16:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
35.58%
решено проблем
8 415
отзыва
8 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Снятие ареста

Оценка 5

На карте был арест. Пристав завершил исполнительное производство, но арест не снял. 15 марта 2026 г. обратился в чат поддержки. После непродолжительного общения с ботом к диалогу... Читать полностью

16.03.2026

Обратился за помощью

Оценка 5

У меня сегодня возникла проблема, с банковскими картами, я обратился за конкретикой в тех поддержку банка озон, в чат. Ме ответила оператор Екатерина. Мне нужно было узнать про... Читать полностью

16.03.2026

Положительное и быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! 16.03.2026 обратилась в онлайн - чат Озон Банка, с просьбой отменить списание и приостановить подписку, которая мне нужна. В течении 30 минут все отменили и вернули... Читать полностью

16.03.2026

Хочу выразить благодарность в помощи моей ситуации

Оценка 5

Я совершила покупку проживания в отеле картой озон банка , где у меня в начале месяца были выбраны категории кэшбека , в частности на отели 5 % кэшбек , у меня эта покупка прошла... Читать полностью

16.03.2026

Чат Поддержки Озон Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ozon Bank за оперативную помощь и доступное объяснение информации в чате.  11 февраля я получила уведомление за списание денег за услугу "уведомления... Читать полностью

16.03.2026

Поддержка Ozon Банка

Оценка 5

15 марта обратилась в чат поддержки Ozon Банка, так как неожиданно списались деньги за СМС-уведомления, хотя я ничего не подключала. Написала в чат и попросила пригласить оператора... Читать полностью

15.03.2026

Лучшая поддержка ozon банка

Оценка 5

У меня возникла проблема с тем , что бонус за рекомендацию карты не пришел . Я 15 марта написала в поддержку озон банка с этим вопросом. Оператор Кирилл ответил почти сразу и дал... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка