Вернули деньги отправителю
Мне перевели 2000р на озон карту,неизвестный написал смс попросил вернуть обратно . Переводить деньги незнакомому человеку я побоялась и обратилась в чат поддержки. Мне ответил бот и минут через 10 переключили на оператора Ивана. Очень быстро, разобрались с ситуацией, задали несколько уточняющие вопросов и уже утром вернули деньги отправителю(обратилась я около 9 вечера).
Сервис очень понятный, сотрудник доброжелательный, спасибо большое
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кэшбэк
В категориях кэшбэк на месяц выбрал в числе прочего «кафе рестораны». Вчера расчитался в кафе, а кэшбэк пришёл всего 1% , как за обычную покупку. Написал в поддержку в мобильном...
Акция товар за рубль на ozon fresh
В марте 2026 года ozon банк устроил акцию-при выполнении определённых условий можно получить товар на озон фреш за рубль. У меня в приложении банка появился баннер, который даёт...
Оперативный возврат средств поддержкой Озон Банка
23 марта утром зашла в онлайн-приложение Озон Банк и обнаружила, что денег стало на 99 рублей меньше, чем было вечером. Посмотрела на расходы по счету, и увидела что деньги...
Работа службы поддержки
28.03.2026 обратился в службу поддержки с вопросом о недоначисления звезд по программе лояльности за покупки по OZON карте. Совершил покупку по OZON карте на 17190, ожидал...
Кешбек
27 03.2026 Банк автоматически не начисл кешьек по нужной категории Дом и ремон т.к. магазин по продаже ТОЛЬКО ОКОН имел категорию МАГАЗИН, ну и естественно начисли 1% вместо 5...
Быстрая помощь с возвратом средств
Возникла проблема: обнаружила, что списали деньги за услугу уведомлений о балансе, хотя я её не подключала. 28 марта обратилась в чат поддержки банка, сотрудник Анна ответила...
Клиентский сервис
Обратилась первый раз в чат поддержки через мобильное приложение. была проблема, что в открытых картах отобразился какой то неизвестный платежный стикер. Что очень понравилось...