Ужасная поддержка и работа банка
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Поддержка отвечает очень долго, порой вообще не отвечает, мне заблокировали счет из за того что я пыталась оплатить услугу и никто не отвечает и неизвестно сколько ждать, постоянно так долго отвечают, зачем то пишут номер заявки, так а где мне ее отслеживать? 42136. Как мне вообще связываться с банком, кроме чатам где не отвечают?
Вайлдберриз Банк
2026-03-20T21:19:18+03:00
Здравствуйте.
20.03.2026 доступ к вашему счёту был временно приостановлен на основании пункта 4.3.16 Приложения № 1 к Договору комплексного банковского обслуживания (КБО) — в рамках исполнения требований законодательства Российской Федерации. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и мониторить операции. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей.
Ваше обращение находится в работе в профильном отделе.
Информацию по вашей заявке можете отслеживать в чате банка, а также в голосовой поддержке, куда вы сегодня уже обращались.
Если у вас остались вопросы или потребуется помощь — обращайтесь в любое время:
«WB Банк» → три точки в правом верхнем углу → Поддержка → Поддержка WB Кошелька.
Мы всегда на связи и готовы помочь.
С уважением,
WB Банк