Если не снимете 161 ФЗ- иду в суд

21.03.2026 22:04
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте.

Прошу рассмотреть ситуацию, связанную с передачей ООО «Цифра банк» сведений обо мне в Банк России в рамках информации о переводах, совершённых без добровольного согласия клиента (161-ФЗ).

Я являюсь получателем перевода через Систему быстрых платежей, который являлся частью добровольной сделки по продаже криптовалюты через сервис Cryp***ot.

Суть ситуации:

Я осуществил продажу криптовалюты USDT через P2P-сервис Cryp***ot. Покупатель произвел оплату банковским переводом через СБП. После получения средств была переведена покупателю, сделка была успешно завершена.

Позднее мне стало известно, что Цифра Банк передал сведения по данной операции в Банк России как о переводе, совершённом без добровольного согласия клиента.

Я обратился в Банк России через интернет-приемную. В официальном ответе Банк России сообщил, что информация по данной операции была передана именно ООО «Цифра Банк», и рекомендовал обращаться непосредственно в банк-отправитель перевода.

В результате передачи таких сведений возникли серьёзные последствия:

— блокировка банковских карт в различных банках

— ограничения на проведение финансовых операций

— фактическое включение меня в реестр операций без добровольного согласия клиента

При этом:

• перевод был осуществлён отправителем добровольно

• была передана покупателю сразу после получения оплаты

• требований о возврате средств ко мне не поступало

• сделка была успешно завершена

Я уже направил официальное обращение в ООО «Цифра банк» с просьбой разъяснить основания передачи сведений и рассмотреть возможность корректировки ранее переданной информации.

Прошу представителей банка:

1. Разъяснить основания передачи сведений по данной операции в Банк России.

2. Сообщить, проводилась ли проверка обстоятельств перевода.

3. Рассмотреть возможность корректировки переданных сведений, поскольку перевод являлся частью добровольной гражданско-правовой сделки.

4. Если в вашем ответе будет указание обратиться в банк получателя (Альфа-банк) мне придется пойти в суд и оспаривать решение в суде, так же расценю данный ответ как игнорирование моих требований банком и сообщю в ЦБ об отказе снять ограничение с дальнейшими последствиями банку.

Надеюсь на объективное рассмотрение ситуации.

С уважением, Александр.

О банке

Народный рейтинг

43 место
3,62
средняя оценка
25%
решено проблем
85
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Приложение перестало нормально работать, но оказалось, вопрос решаемый

Оценка 5

Пользуюсь картой Цифра банк уже какое-то время, естесственно через приложение: переводы, проверка баланса, обычные повседневные вещи. И в какой-то момент приложение начало вести... Читать полностью

24.02.2026

Проверила Цифра банк на прочность: как ведет себя банк, когда перевод по СБП зависает

Оценка 5

Я к любому банку отношусь без розовых очков. За последние лет десять насмотрелась всякого: и “технические работы”, после которых деньги ищешь по три дня, и комиссии, которые вроде... Читать полностью

23.02.2026

Помогли сделать перевод из-за границы, всё прошло гладко

Оценка 5

У меня родственники живут за границей, и переводы оттуда - это почти всегда одно и то же: долго идут, комиссии непонятные, а если что-то не так оформлено, начинаются переписки на... Читать полностью

29.01.2026

Помогли оперативно решить вопрос с крупной суммой

Оценка 5

У меня на счетах в Цифре часто лежат крупные суммы, и для меня важно не только, какие проценты или тарифы, а как банк ведёт себя в реальных ситуациях. На прошлой неделе нужно было... Читать полностью

27.01.2026

Пока всё удобно, продолжаю пользоваться и менять банк не планирую

Оценка 5

Я работаю удалённо и получаю деньги от разных заказчиков как из России, так и из-за рубежа. Иногда это разовые проекты, иногда регулярные выплаты, и для меня критично, чтобы банк... Читать полностью

26.01.2026

Переводы из-за границы

Оценка 5

У меня родственники живут за границей, и раньше переводы на карту занимали несколько дней, плюс комиссия была непонятная. Недавно мама отправила деньги на мой счёт, и я сразу... Читать полностью

23.12.2025

Работа поддержки про сложных переводах

Оценка 5

Я не первый раз переводила деньги между разными банками, но обычно это нервная история: проверка реквизитов, ожидание зачисления и страх, что что-то зависнет. Недавно отправляла... Читать полностью

23.12.2025

Продукты банка