Здравствуйте, совсем недавно оформила кредитную карту Озон, так как нужно было совершить крупную покупку, после того как появилась возможность полностью закрыть кредит, возникли трудности с переводом. Написала в чат поддержки Озон 24 марта, после того как я не нашла ответа на свой вопрос ,при общении с виртуальным помощником, попросила пригласить оператора, очень понравилось, что это сделали сразу же. Время ожидания составило около двух минут, сразу же пришло оповещение когда пришёл ответ от оператора.
Оператор Альбина, очень быстро и точно описала порядок действий, еще очень понравилось ,что мне не нужно было повторно описывать свой вопрос, хотя в других поддержках такое бывает.
Спасибо, Озон.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Понравилось обслуживание, быстрая реакция оператора, проблема решена
У меня озон банк привязан на 2-х телефонах, один у меня второй у сына, и тут сын теряет телефон, а там кредитка, полная, я обратилась в онлайн-чат банка, оператор быстро...
Уменьшение лимита рассрочки
Обратилась в чат поддержки 16.03.26 для умен лимита рассрочки, сначала по навигации дошла до нужного вопроса. Потом пригласили оператора Ксению в чат. Она мне быстро все...
Оперативное закрытие рассрочки
27 июля 2025 года я обратилась в поддержку с вопросом о закрытии лимита рассрочки. Я переживала, что наличие открытого лимита (даже при нулевой задолженности) может негативно...
Озон рассрочка
15 марта в 21ч 52м обратилась в чат банка по озон рассрочке, 4 марта маркетплейсом был отменен заказ в сумме 552р.я обратилась в чат банка с просьбой разобраться, почему деньги не...
Хочу оставить отзыв о поддержке и получить баллы
Здравствуйте, 05.03.26 оформила кредитную карту,думала буду пользоваться, оформили сразу минут за 30 ,все легко и просто ,одобрили 60 тысяч ... Но на след день 06.03.2...
Благодарность специалисту банка
Я впервые решила стать клиентом Озон банка, сделала заявку на дебетовую карту, заказала пластиковую. 1 марта 2026 года должна была получить ее. Также мне одобрили лимит по...
Закрыть кредитную карту
Случайно оформила кредитную карту. Написала чат поддержку, так как не понимала как закрыть. Оператор Альбина решила проблему сразу. создала заявку на закрытие кредитной карты...