Поддержка озон банка одна из лучших. В конце ноября я столкнулась с блокировкой карты в озон банке. Причиной были подозрительные операции по счету. Написала в поддержку для решения вопроса 21 ноября, особой надежды на снятие блокировки не было. Операторы поддержки оперативно отвечали на все вопросы так,что даже человек далёкий от понимания работы банковской системы поймет что от него требуется. Мне очень грамотно и четко объяснили какие документы необходимо предоставить и откуда их вщять. В итоге после моего подробного объяснения всех последних операций,а также после документального подтверждения некоторых подозрительных переводов на мой счёт, 22 ноября мне сняли блок с карты. Я очень была рада что не пришлось никуда звонить и ехать, все решилось перепиской в чате поддержки.
Желаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оформление ОСАГО
Хотела оформить ОСАГО через ОЗОН БАНК, но в приложении был некорректный адрес регистрации, заметила ошибку, сайт попросил фото паспорта, но только первой страницы. Понятно, что...
Возврат средств
13 февраля было списание средств за услугу озон премиум, видимо ребёнок случайно подключил услугу. Обратилась в чат поддержки , оператор оперативно ответил, все объяснил, подсказал...
Обновление данных
Обращалась 15.03.2025 Была проблема: в приложении озон банка были неверные паспортные данные, из госуслуг не получилось подтянуть, тоже выдавались неверные данные, написала в...
Клиентоориентированность банка
Так сложилось, что в одном из банков при попытке перевода по СБП в Озон банк, мне заблокировали перевод, карту и счёт. При этом у меня в этих банках разные номера телефона...
Подписка
Добрый день! 14 марта на озон увидела списание за подписку озон премиум. Обратилась в поддержку озон. Ответ не заставил себя ждать.Меньше чем через минуту мой вопрос решили...
Неизвестные номера с озон банка
С 12.03.2026 года пример в 14:20 мне начали названии с "озон банка" на протяжении суток. Я беру трубку, а там молчат. 13.03.2026 я обратилась в поддержку озон банка, с какой целью...
Помогли закрыть рассрочку
Здравствуйте. 6 марта я брала товар, а именно губные помады ,в рассрочку. Так вышло,что не было денег на карте , воспользовалась рассрочкой. 9 марта написала в чат,чтоб помогли...