Проценты по рассрочке

25.03.2026 12:32
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею рассрочку в Озон банке там есть льготный период за который не берутся проценты , я погасил сумму которая была начислена за льготный период должно было быть списание 29.03 2026г , я оплатил до этого числа но на 29.03.2026г все равно осталась списание, меньшей суммы . Общая сумма задолжности при досрочном погашение получается выше лимита , обратился в чат , бот написал это доплата , но ни чего не объяснил , подключилась оператор Анастасия и через несколько минут дала подробный ответ , так как я снимал деньги с рассрочки то за это и идет доплата в процент зависит от снятой суммы и льготный период за снятие денег не распространяется, все стало понятно

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-08T16:35:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
32.12%
решено проблем
10 969
отзыва
9 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Получение справки об отсутствии кредита

Оценка 5

Потребовалась справка об отсутствии кредита, поэтому 27 марта в 13:39 я решил обратиться в чат в приложении банка с целью выяснить где в приложении банка я могу сделать данную... Читать полностью

01.04.2026

Разъяснение по рассрочке

Оценка 5

При погашении платежа рассрочки по графику возник вопрос - почему не восстановился лимит на внесеную сумму. Оператор Яна подключилась оперативно и разъяснила все максимально... Читать полностью

30.03.2026

Чат клиентской поддержкой

Оценка 5

27 марта 2026 года обратился в чат поддержки клиентов Озон банка по поводу закрытия услуги "Рассрочка". Оператор Валентина оперативно решила вопрос в течение нескольких минут... Читать полностью

28.03.2026

Помогли разобраться в тонкостях рассрочки!

Оценка 5

Давно приобретала различный товар на маркетплэйсе Озон, но карту побаивалась открывать, потом поняла, что оплачивая этой картой много можно сэкономить и открыла, дальше предложили... Читать полностью

28.03.2026

Уменьшение лимита рассрочки

Оценка 5

Решила подключить услугу рассрочки. Банк одобрил и подключил рассрочку на 250000 рублей, но для меня это было много (я как любая женьщина, сколько ни одобри, всё потрачу). Решила... Читать полностью

25.03.2026

Не могла внести платеж по рассрочке

Оценка 5

Сегодня пыталась с 17.00 внести платеж все выскакивало сообщение попробуйте позже. В итоге в 20.20 написала в чат. Вначале бот мне задавал вопросы, но не мог понять о чем я - не... Читать полностью

25.03.2026

Полезный и простой сервис

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка только онлайн, с 2024 года для себя открыла функцию рассрочки, удобно делить оплату по частям и покупать крупный дорогой товар. в ЛК не увидела сумму... Читать полностью

25.03.2026

Продукты банка