Помощь поддержки Озон банка
Добрый день.Хочу поблагодарить поддержку Озон банка за помощь в ознакомлении с приложением и начислением кэшбека данного банка.Давно являюсь их клиентом.Совершала покупки на данном маркетплейсе .С помощью озон карты в этой торговой площадке оплачивала покупки .Но больше ни для каких оплат не не использовала.Но в последнее время в других банках резко упала система выплат кэшбека. Обратила внимание,что озон карта предлагает начисление и выплату кэшбека за покупки на более выгодных условиях.Решила воспользоваться данным предложением и оплатить заказ из супермаркета.И если условия понравятся,то буду использовать данную карту для оплаты в магазинах.
18 марта в 12.30 написала в поддержку,т.к никак не могла найти нужные мне ответы в приложении банка.Сразу подключился бот и по ключевым вопросам стал подробно отвечать мне на интересующие вопросы :
-когда и как выбрать категории,
-как происходит зачисления кэшбека ,
-как более выгодно для себя это применить
-где в приложении найти нужную информацию.
Я выбрала категории, совершила покупку и оплатила озон картой,т.к мне выпал в этом месяце выгодный кэшбэк .
Для дальнейших покупок в супермаркетах заказала себе пластиковую карту,т.к до этого использовала только виртуальную.
Благодарю поддержку за оперативность и нужную информацию в поддержке,т.к в приложении банка без их помощи я не смогла разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Озон Банк- поддержка на уровне
22 марта 2026 года в 9:27 обратилась в чат поддержки Озон Банка с вопросом, где можно пополнять и снимать наличные с карты Озон, в каких банкоматах это бесплатно и какие у меня...
Зависшие деньги возвращены!
26.02 оплачивал e-sim перед поездкой в ОАЭ, и оплата вроде бы прошла, но на сервис сумма не поступила, а в банке списалась. Я оплатил повторно и деньги сразу зачислились. Я сначала...
Компетентность ответа
Обратилась в банк из-за наложения ареста на счёт. Задолженность оплачена. Ответила оператор Марина. Попросила подтвердить оплату документом . Я выслала . Попросили подождать в...
Консультация по программе Приведи друга
17 марта 2026 года обратился в чат Озон банка. Интересовала консультация по бонусам, которые должны быть начислены на счёт по программе приведи друга. Оператор Арина, проверила...
Доначислили кэшбек
Надо было купить бытовую технику в квартиру, перед оплатой проверила все банки на повышенный кэшбэк в категории "электоника и техника". Именно в Озон банке эта категория была с 5...
Кешбек 5% на все покупки на 30 дней
Добрый день. 9 марта увидел в почте предложение от Озон-банка, а именно: кешбек на все покупки 5% на 30 дней. Сразу нажал кнопку "Участвовать в акции". Мне была интересна...
Добрый отзыв о поддержке Ozon банка
Порекомендовала дебетовую карту банка Ozon 5 друзьям, но засомневалась, точно ли приняла участие в акции "20 000 рублей за 5 друзей". 17 марта в 20:15 обратилась в чат поддержки...