Блокировка счета.Проблемы индейцев шерифа не волнуют

Всегда считал банк самым продвинутым и надёжным, но в этот раз все пошло не так. Имею в банке несколько счетов и использую его как основной. Решил 25.03.26 купить себе колеса на машину и нашел объявление . Ехать до продавца 1.5 - 2 часа в зависимости от пробок. Я приехал на место все меня устроило и продавец попросил перевести ему деньги. Вот тут меня ждал сюрприз от Яндекса - при попытке перевести деньги 40000 тысяч Яндекс блокирует мою карту и доступ к приложению. Я при этом не могу ни продавцу оплатить, ни вообще ничего купить ( а так как как Яндекс у меня основной банк , то я вообще без денег). Сделка соответственно сорвалась и я просто потратил 4 часа времени, деньги на бензин и свои нервы. Ну и почувствовал себя дураком стоя перед человеком с которым договорился и не смог расплатится . Поддержка банка шикарна - нужно фото паспорта и селфи с паспортом( все же носят паспорт выходя в магазин) . никаких вариантов решения нет через поддержку без паспорта. Хорошо, что у меня хватило топлива на дорогу до дома - иначе я не знал бы, что делать находясь в 100 км от дома полностью без денег. Получается банк может просто меня лишить всех средств в один момент и не важно мое состояние и местоположение - при этом моих средств заработанных, а не кредитных. У меня 4 счета в разных крупных банках РФ и ни разу такой ситуации не случалось.

Переводы другим людям я практически не совершаю - с начала года это был 2 такой платеж. 40 тысяч рублей в рамках, когда на счетах несколько миллионов это практически копейки и считать такой платеж подозрительным это не правильно ( учитывая новости когда люди переводят миллионы сами знаете куда и все платежи проходят). Если решения принимает ии, то Яндекс не понимает, что использование таких моделей вредит репутация банка.

Поддержке наплевать на твои обстоятельства, у них инструкция - паспорт и все. А то, что ты в другом городе/ регионе без денег и какой либо помощи это уже твои проблемы.

Спасибо Яндекс за увлекательный опыт. Банк не рекомендую, теперь мне страшно использовать этот сервис и бояться каждого перевода. Буду искать возможности замены на другой основной.

Ps. счёт мне разблокировали спустя пару часов и разбирательств с поддержкой