В чат банка обратилась 27.03.2025 в 3:30. Ситуация была следующая: нужно было уменьшить лимит одобренной рассрочки, чтобы улучшить кредитную историю. Довольно скоро мне ответил сотрудник Леонид, который оперативно внёс изменения в систему. Нужный мне лимит отобразился в личном кабинете уже через 15 минут, хотя в других сервисах на подобные обновления уходит до пяти рабочих дней. Осталась довольна работой поддержки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оформление ОСАГО
Хотела оформить ОСАГО через ОЗОН БАНК, но в приложении был некорректный адрес регистрации, заметила ошибку, сайт попросил фото паспорта, но только первой страницы. Понятно, что...
Возврат средств
13 февраля было списание средств за услугу озон премиум, видимо ребёнок случайно подключил услугу. Обратилась в чат поддержки , оператор оперативно ответил, все объяснил, подсказал...
Обновление данных
Обращалась 15.03.2025 Была проблема: в приложении озон банка были неверные паспортные данные, из госуслуг не получилось подтянуть, тоже выдавались неверные данные, написала в...
Клиентоориентированность банка
Так сложилось, что в одном из банков при попытке перевода по СБП в Озон банк, мне заблокировали перевод, карту и счёт. При этом у меня в этих банках разные номера телефона...
Подписка
Добрый день! 14 марта на озон увидела списание за подписку озон премиум. Обратилась в поддержку озон. Ответ не заставил себя ждать.Меньше чем через минуту мой вопрос решили...
Неизвестные номера с озон банка
С 12.03.2026 года пример в 14:20 мне начали названии с "озон банка" на протяжении суток. Я беру трубку, а там молчат. 13.03.2026 я обратилась в поддержку озон банка, с какой целью...
Помогли разобраться со справкой и все подробно объяснили
Обратился в поддержку Озон Банка 12 марта 2026. У меня проблема была с приложением — не мог найти историю операций за прошлый месяц. Раньше вкладка История была а после обновления...