ВТБ и я

27.03.2026 17:40
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже продолжительное время пользуюсь услугами ВТБ банка, как онлайн, так и офлайн. Сегодня зашла на сайт и обмлела, всё изменилось. Сейчас чтобы найти информацию приходится спрашивать у бота или искать "методом тыка", что не очень удобно. Сам банк мне нравится, отзывчивый и грамотные менеджеры в офсиюах, но только в Перми офисов мало. Процветание банку 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T17:40:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
33.9%
решено проблем
9 027
отзыва
8 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Ozon

Скорость решения проблемы

Оценка 5

Пригласил друга по ссылке для оформления карты Озон банка и произошла некая ситуация что не могли пополнить счет карты чтобы оплатить 1 р за карту, так как я пытаюсь со своей карты... Читать полностью

15.12.2025

По кешбеку

Оценка 5

На главной странице приложения выбрал интересный Кешбэк за страхование ипотеки. Всё оплатил, но кешбек не зачислили. Обратился в чат поддержки, приложил чеки и скриншоты. Бот... Читать полностью

06.11.2025

Решение вопроса по льготному периоду рассрочки

Оценка 5

4 октября в 11:04 обратился в чате приложения озон банк с вопросом о льготном периоде рассрочки. Сначало подключился бот в чате который не смог ответить на мой вопрос. Я позвал... Читать полностью

13.10.2025

Кэшбэк по страхованию

Оценка 5

Обратилась в чат банка OZON, так как ожидала получить кэшбэк по акции страхования в размере 10% от суммы страховки.Обычно кэшбэк начисляют сразу, а мне не пришёл. Обратилась... Читать полностью

04.09.2025

Не начислен кешбек

Оценка 5

Обратилась в поддержку, по причине не начисления кешбека. Сотрудник быстро подключился к диалогу, нашел проблему, решил ее и объяснил мне причины. Банком пользуюсь давно, мне... Читать полностью

27.06.2025

Просто лучший банк

Оценка 5

Я в восторге. Другие банки просто отдыхают. Самое удобное приложение , все просто и понятно. Классные бонусы и кэшбеки. чат поддержка отвечает на все вопросы быстро и грамотно... Читать полностью

23.06.2025

Пояснили, как ставить самозапрет на кредит и где

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 27 марта, я обратилась в приложение с вопросом, как поставить самозапрет на кредит в "Озоне". Мне сказали, что его установить можно через Госуслуги. Я... Читать полностью

27.03.2025

Продукты банка