Заказывала справку для визы

31.03.2026 12:37
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 марта обратилась в чат озон банка за справкой о движении денежных средств по карте для подачи документов на визу. Ответили очень оперативно и дали всю необходимую информацию, даже до того, как я успевала написать свои вопросы. В связи с тем, что остаётся мало времени до даты подачи и плюс, я буду находиться в разных локациях, оператор предложил доставить справку в удобный мне ПВЗ. Справка была выслана мне заранее в чат для проверки. Доставка была оплачена банком. Вся информация оперативно отражалась в чате

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-09T09:57:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
32.09%
решено проблем
10 664
отзывов
9 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отдельное приложение

Оценка 5

Я ранее входила в Озон банк, используя приложение маркетплэйса Озон и выбирая там значок "карта". Недавно получила емаил о том, что можно установить отдельное приложение банка. Мне... Читать полностью

01.04.2026

Возврат средств за навязанную ненужную подписку

Оценка 5

1 апреля 2026 года было списано со счёта 199 за подписку Озон-премиум, так как не был в курсе её пролонгации банк списал её автоматически. Обратился в онлайн-чат банка, вопрос был... Читать полностью

01.04.2026

Создала qr-код с помощью оператора в онлайн-чате

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Озон банка 18 марта в 19:29. Сразу ко мне присоединилась оператор Юлия, и я озвучила свой вопрос. Дело в том, что я слышала краем уха, что в банке можно... Читать полностью

01.04.2026

Помогли разобраться, спасибо большое!

Оценка 5

Начал переходить на Озон банк, поначалу было непонятно: для оплаты без карты в разделе Ещё -> Настройки СБП банк рекомендует установить приложение СБПей, но при этом при нажатии на... Читать полностью

01.04.2026

Оператор помог подключить вход в приложение по биометрии

Оценка 5

Ситуация произошла первого апреля 2026 года. Зайдя вы приложение банка мне стало интересно, есть ли у банка функция подтверждения операции, а так же как можно подключить вход в... Читать полностью

01.04.2026

Оператор помог подключить уведомления в приложении

Оценка 5

Ситуация произошла 1 апреля 2026 в 10:47Мне стало интересно есть ли у приложения банка функция уведомлений об операциях. Для своей же безопасности я решил обратиться с этим... Читать полностью

01.04.2026

Вернули 99 р

Оценка 5

1 апреля я положила деньги на озон карту, чтобы оплатить жалюзи, когда приду в пункт выдачи Озон. Захожу через 5 минут, денег стало меньше!! Я злая, потому что мне эти деньги тётя... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка