Работа службы поддержки

31.03.2026 13:53
222
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уточнял по поводу развития мобильного приложения, чтобы отображались расходы за день, за месяц

Помогли разобраться, что такие сведения можно получить, заказав справку ща выбранный период 

Так же сообщили что планируют развиваться, совершенствовать мобильное приложении.

Жду следующих обновлений, чтобы продолжать пользоваться с удобоством и комфортом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T13:53:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 01.04.2026 Засчитали оценку. Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-31T14:39:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Всегда стараемся помочь вам как можно быстрее и предоставить максимально понятные ответы на все ваши вопросы. Совершенствуемся ради вас!

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,06
средняя оценка
32.79%
решено проблем
3 734
отзывов
3 703
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Скрытие баланса при оплате NFC

Оценка 5

Обращалась в поддержку Яндекс Банка сегодня ночью — 14.03.2026 в 01:07. Искренне удивилась, как быстро мне помогли! Переживала, что на кассе кто-то увидит баланс при оплате NFC, а... Читать полностью

24.03.2026

Помогли разобраться с NFC за 3 минуты

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо службе поддержки Яндекс Банка! Сегодня, 14 марта 2026 года, в 08:19 утра столкнулся с вопросом: как скрывать баланс при оплате NFC, чтобы в очереди в... Читать полностью

23.03.2026

Спасибо за заботу о конфиденциальности

Оценка 5

12.03.2026 обратился ночью 01:40 в поддержку Яндекс Банка с вопросом, как скрывать баланс при оплате NFC — переживал, что посторонние увидят сумму на экране. Специалист подключился... Читать полностью

12.03.2026

Хороший банк, норм контора

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком несколько лет, карта основная, все дела. Но недавно случилась ситуация, из-за которой я и решил написать. Была у них акция с кешбэком за 5 минут — суть в... Читать полностью

02.03.2026

Помогли разобраться с Face ID в Яндекс пэй

Оценка 5

Ситуация такая пользуюсь Яндекс пэй давно. Всегда заходил в приложение по обычному паролю вроде и недолго, но надоело каждый раз пальцем тыкать. Решил наконец то настроить вход по... Читать полностью

01.03.2026

Большое спасибо помогли

Оценка 5

Здравствуйте, у меня недавно произошел случай телефон оставила в торговом центре, забыла, после этого решила что надо сделать вход в банки только через мой отпечаток пальца. Сама... Читать полностью

01.03.2026

Яндекс Банк - современный банк с удобным обслуживанием

Оценка 5

На протяжении года владею виртуальной картой Яндекс Банка. Так же с октября решил начать пользоваться Яндекс Пэй и платить телефоном. Скажу честно, очень удобно, не надо носить... Читать полностью

10.01.2026

Продукты банка