31.03.26 обратилась в поддержку банка с целью срочной корректировки номера телефона т.к. все уведомления, подтверждение операций приходили на старый номер, доступ к которому утрачен, а обновление номера через личный кабинет занимает около 2х недель. Сотрудник банка Анна оперативно отреагировала и помогла в кратчайшие сроки решить вопрос. Хорошее обслуживание, спасибо озон!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Озон банк
14.03.26 Возникла ситуация, а именно необходимо было срочно отправить начальству декларацию со всех счетов из разных банков. Когда очередь подошла к Озон банку, в 17:31 чат -бот...
Помощь с кешбеком
При покупке авиабилетов сайт-агрегатор был засчитан по категории МСС "отели". Соответственно, вместо повышенного кешбека за авиабилеты получила 1%, как и за все покупки. Обидно...
Специалисты чата подсказали как в приложении найти штраф ГИБДД
Хочу поблагодарить специалистов он-лайн чата Аминат и Елену, которые подсказали как в приложении найти штрафы ГИБДД. 21 марта я совершил поездку в соседний город и на одном из...
Оформление ОСАГО
Хотела оформить ОСАГО через ОЗОН БАНК, но в приложении был некорректный адрес регистрации, заметила ошибку, сайт попросил фото паспорта, но только первой страницы. Понятно, что...
Возврат средств
13 февраля было списание средств за услугу озон премиум, видимо ребёнок случайно подключил услугу. Обратилась в чат поддержки , оператор оперативно ответил, все объяснил, подсказал...
Обновление данных
Обращалась 15.03.2025 Была проблема: в приложении озон банка были неверные паспортные данные, из госуслуг не получилось подтянуть, тоже выдавались неверные данные, написала в...
Клиентоориентированность банка
Так сложилось, что в одном из банков при попытке перевода по СБП в Озон банк, мне заблокировали перевод, карту и счёт. При этом у меня в этих банках разные номера телефона...