Быстро и по делу

01.04.2026 11:30
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

хотела оплатить картой рассрочки, закинула на карту, чтобы все хватило в притык, а не получается. обратилась в техподдержку магазина, переправили на чат с банком, ну, думаю, на полдня ковыряться. Обычно мелочи пускаются, а тут сразу ответ пришел от робота, что на балансе должно быть сверх суммы товара еще 150р плюсом. Вопросы снялись. Спасибо. Без лишней воды получила ответ на свой вопрос

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-09T10:41:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
32.12%
решено проблем
10 969
отзыва
9 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Закрытие кредита

Оценка 5

У меня имелась рассрочка в озон банке для приобретения покупок на Озон. Уже долгое время рассрочкой я не пользовалась. Чтоб в кредитной истории эта сумма просто так не висела... Читать полностью

02.04.2026

Поддержка Озона помогла разобраться с условиями пользования кредитной картой

Оценка 5

   1 апреля 2026г.в 18ч 24 мин обратилась в чат банка по поводу рвзьяснения условий пользования кредитной картой     В частности, меня интересовал порядок погашения задолженности... Читать полностью

01.04.2026

Оперативность

Оценка 5

Написала в чат про снижение кредитного лимита. Я уже привыкла, что операторы начинают отговаривать, уговаривать и всячески тратят мое время, оспаривая мое решение, что часто... Читать полностью

01.04.2026

Все вопросы по кредитным картам были решены

Оценка 5

18.03.26 в 08:26 обратилась в поддержку банка, т.к. после получения пластиковой карты возникло недопонимание относительно уже имеющейся виртуальной. Оператор Мария ответила на все... Читать полностью

01.04.2026

Рад пользоваться озон картой

Оценка 5

Имеется карта в озоне, потребовалось понизить кредитный лимит. Обратился в чат 31 марта для понижения кредита в онлайн банк. Оперативно ответили, а именно сотрудник Владислав... Читать полностью

31.03.2026

Разъяснили все по кредитной карте

Оценка 5

 Где-то в конце февраля начале марта решилась я на оформление кредитной карты от Озон банка более простого оформления я и не помню дома в приложении в пару кликом оформила доставку... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка Озон Банка класс

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Ирина. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Озон Банка. Обратилась 29.03.2026 с вопросом досрочного погашения кредитной карты и там почему... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка