Помогли разобраться, спасибо большое!

01.04.2026 14:06
144
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начал переходить на Озон банк, поначалу было непонятно: для оплаты без карты в разделе Ещё -> Настройки СБП банк рекомендует установить приложение СБПей, но при этом при нажатии на саму карту предлагает добавить её в Mir Pay. Так что устанавливать в итоге? Непонятно. Написал в поддержку.

Ответили не сразу, подождал минут 5, но ответили. Может кому-то будет полезно: при оплате через приложение СБПей кешбэка не будет, банк считает такие платежи как обычный перевод. А при оплате через Mir Pay - кешбэк будет.

Хорошо, что сразу уточнил и не попал впросак.

Поддержка была максимально вежлива, очень быстро всё подсказали. Надеюсь на долгое сотрудничество!

Единственную критику скажу - приложение визуально перегружено, имеет смысл убрать все эти баннеры и рекламу...

Перехожу в Озон банк, так как он хоть и не включен в "белые списки", но тем не менее работает при их включении. Сегодня это прям очень большое конкурентное преимуществ! Оценил это, когда не мог зайти в приложение своего старого банка, чтобы перекинуть деньги с накопительного счета на карту (на карте у меня всегда 0₽, все деньги - на накопительном).

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-09T10:44:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
32.12%
решено проблем
10 969
отзыва
9 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Об открытии счёта с цифровыми активами

Оценка 5

Здравствуйте. Меня заинтересовал счёт с цифровыми активами и я решила его открыть, но столкнулась с проблемой- мне не приходило смс с кодом. С этой проблемой я обратилась в чат... Читать полностью

10.04.2026

Отдельное приложение

Оценка 5

Я ранее входила в Озон банк, используя приложение маркетплэйса Озон и выбирая там значок "карта". Недавно получила емаил о том, что можно установить отдельное приложение банка. Мне... Читать полностью

01.04.2026

Возврат средств за навязанную ненужную подписку

Оценка 5

1 апреля 2026 года было списано со счёта 199 за подписку Озон-премиум, так как не был в курсе её пролонгации банк списал её автоматически. Обратился в онлайн-чат банка, вопрос был... Читать полностью

01.04.2026

Создала qr-код с помощью оператора в онлайн-чате

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Озон банка 18 марта в 19:29. Сразу ко мне присоединилась оператор Юлия, и я озвучила свой вопрос. Дело в том, что я слышала краем уха, что в банке можно... Читать полностью

01.04.2026

Оператор помог подключить вход в приложение по биометрии

Оценка 5

Ситуация произошла первого апреля 2026 года. Зайдя вы приложение банка мне стало интересно, есть ли у банка функция подтверждения операции, а так же как можно подключить вход в... Читать полностью

01.04.2026

Оператор помог подключить уведомления в приложении

Оценка 5

Ситуация произошла 1 апреля 2026 в 10:47Мне стало интересно есть ли у приложения банка функция уведомлений об операциях. Для своей же безопасности я решил обратиться с этим... Читать полностью

01.04.2026

Вернули 99 р

Оценка 5

1 апреля я положила деньги на озон карту, чтобы оплатить жалюзи, когда приду в пункт выдачи Озон. Захожу через 5 минут, денег стало меньше!! Я злая, потому что мне эти деньги тётя... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка