Оперативно решили сложный вопрос с арестом карты
Возникла неприятная ситуация: при попытке оплатить заказ с постоплатой на Озоне система выдала ошибку, что карта Озон Банка заблокирована из-за ареста. Я проверил данные на Госуслугах — оказалось, что постановление уже снято, но банк не получил обновленную информацию.
1 апреля я обратился в чат поддержки Озон Банка. Оператор Владислав ответил буквально через минуту. Он четко объяснил, какой именно документ об отмене ареста нужно скачать на портале Госуслуг и как его правильно приложить в чат. Я отправил файл, и уже через 10 минут сотрудник подтвердил, что ограничения сняты, карта снова активна.
Очень понравилась скорость работы: проблема решилась меньше чем за полчаса. Владислав работал профессионально, не было стандартных фраз «ожидайте», а была конкретная инструкция к действию. Спасибо за качественную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кешбэк
Здравствуйте, обратилась в онлайн-чат по поводу не выплаты кешбэка по карте за март месяц. Как оказалось, я выбрала кешбэк, но не поставила галочки на любимые категории, поэтому...
Помогли с проблемой снятия наличных
обратилась в поддержку 03.04.2026 в 11:23 мск с проблемой снятия наличных с банкомата Т-Банка. Снимала деньги в размере 15 000 рублей, банкомат завис и деньги не выдал. Звонила...
Дебетовая карта озон банка
Здравствуйте, хочу подеить с вами моей проблемой, которая произошла 27.03.2026. В этот день я потеряла пластиковую карту озон банка и те люди,которые ее нашли сделали 3 покупки в...
Подписка Премиум
Ситуация: утром мне приходит пуш-уведомление о списании 199 р за тариф Премиум. Я возмущена, потому что до этого тариф был в подарок, и я предполагала, что он просто перестанет...
Спасибо поддержке Ozon Банка — отключили плату за уведомления за 5 минут
Давно пользуюсь картой Ozon Банка, всё нравится: и кэшбэк реально зачисляется, и в приложении всё понятно. Но недавно заметил, что начали списывать по 99 рублей в месяц за СМС...
Перевод денежных средств на Озон банк
Недавно столкнулась с проблемой зачисления денежных средств на озон карту через банкомат. Утром 25-го марта внесла 5 тыс рублей через банкомат ПСБ на Озон карту. После чего...
Проблема с пополнением карты наличными через банкомат
01.04.2026 года я пополнила Озон карту через банкомат. Деньги банкоматом были приняты,но на счёт не поступили. Я обратилась в чат поддержки банка. Со мной связался оператор Роман...