Проблема с отображением баланса
Возникла проблема после перевода денежных средств на карту Озон банка через СБП: Переведённая сумма не отображалась в приложении. Чат-бот быстро перевёл беседу на Оператора Олесю. Она не стала заново задавать те же вопросы, что часто случается в таких ситуациях. А перешла к объяснению и решению проблемы. Сообщила, что деньги на счёт поступили, что оплаты картой я могу совершать, только временно не будут операции отображаться в приложении. Оператор не уходил из чата даже несмотря на то, что мне приходилось отвлекаться на некоторое время. На все мои вопросы я получила полные и понятные ответы. Спасибо оператору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Решили вопрос в течение часа
Давно пользуюсь картой Озон банка и всё было хорошо, но 1 апреля, как назло, случился форс-мажор, я даже подумала о первоапрелтсскрй шутке, правда, не совсем удачной... Перевела...
Возврат денег за товар
После возврата товара, пришло сообщение, что деньги за него вернули и они уже на счете. При это баланс карты не изменился. Обратилась в поддержку. Оператор Екатерина пояснила как...
Блокировка карты после пополнения
Я П- ко М.А. получил денежный перевод от 25.03.26., его сочли подозрительным и заблокировали карту. Я сразу обратился в онлайн чат Озон банка с вопросом, как можно решить проблему...
Помогли решить вопрос и выплатили компенсацию
у меня возникла проблема: я по ошибке сняла наличку в другом банкомате и сняли коммисию. обратилась в поддержку озон банка 24 марта, сотрудник Елизавета сразу подробно пояснила...
Помощь в возвращении средств
Обращалась по вопросу повторного списания за услугу, за которую я должна была заплатить единожды (в данном случае у продавца была проблема с кассой и средства при первой оплате...
Супер быстро решили вопрос и подсказали, кто пытается списать денежные средства
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв на Озон Банк. Очень рада, что пользуюсь именно этим банком. Сегодня, 24.03.2026 г. в 21:40 по МСК я обратилась в чат банка в приложении с таким...
Тех поддержка
Обратился 23 (примерно с 22:00до 00:00) марта с просьбой вернуть средства тк не туда отправил,операторы(Игорь,Елена,Константин) быстро срегалировали, проверили и уточнили, вче...