Отдельное приложение

01.04.2026 19:15
373
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я ранее входила в Озон банк, используя приложение маркетплэйса Озон и выбирая там значок "карта". Недавно получила емаил о том, что можно установить отдельное приложение банка. Мне показалось это более удобным, но я не была уверена, не будут ли конфликтовать эти приложения на моем смартфоне и поэтому, прежде чем скачать приложение банка, я 17.03 в 18.59 спросила об этом в чате. Буквально через пару минут мне ответила Мария. Нет, конфликта не будет и отдельное приложение банка удобнее. Кроме того, Мария прислала ссылку для ознакомления с другими возможностями банка. Я поблагодарила Марию, установила новое для меня приложение и осталась довольна тем, что теперь мне не нужно делать лишних манипуляций, ведь я активно пользуюсь услугами именно банка. Здесь у меня, например, открыты накопительные счета и я могу следить за своими расходами по карте Озон. Кстати, если что, я по-прежнему могу входить в банк из приложения маркетплэйса. Действительно, они не конфликтуют. Рада и спасибо Марии за поддержку.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-09T10:45:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
32.12%
решено проблем
10 969
отзыва
9 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Об открытии счёта с цифровыми активами

Оценка 5

Здравствуйте. Меня заинтересовал счёт с цифровыми активами и я решила его открыть, но столкнулась с проблемой- мне не приходило смс с кодом. С этой проблемой я обратилась в чат... Читать полностью

10.04.2026

Подписка Премиум

Оценка 4

Ситуация: утром мне приходит пуш-уведомление о списании 199 р за тариф Премиум. Я возмущена, потому что до этого тариф был в подарок, и я предполагала, что он просто перестанет... Читать полностью

02.04.2026

Спасибо поддержке Ozon Банка — отключили плату за уведомления за 5 минут

Оценка 5

Давно пользуюсь картой Ozon Банка, всё нравится: и кэшбэк реально зачисляется, и в приложении всё понятно. Но недавно заметил, что начали списывать по 99 рублей в месяц за СМС... Читать полностью

02.04.2026

Звезды в ozon банк

Оценка 5

2 апреля в 14:00 произошла проблема со списанием звезд, обратился в поддержку в 14:30 и оператор Анна ответила через 2 минуты, быстро помогла решить вопрос, сказала удалить товары... Читать полностью

02.04.2026

Перевод денежных средств на Озон банк

Оценка 5

Недавно столкнулась с проблемой зачисления денежных средств на озон карту через банкомат. Утром 25-го марта внесла 5 тыс рублей через банкомат ПСБ на Озон карту. После чего... Читать полностью

02.04.2026

Возврат средств за навязанную ненужную подписку

Оценка 5

1 апреля 2026 года было списано со счёта 199 за подписку Озон-премиум, так как не был в курсе её пролонгации банк списал её автоматически. Обратился в онлайн-чат банка, вопрос был... Читать полностью

01.04.2026

Создала qr-код с помощью оператора в онлайн-чате

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Озон банка 18 марта в 19:29. Сразу ко мне присоединилась оператор Юлия, и я озвучила свой вопрос. Дело в том, что я слышала краем уха, что в банке можно... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка