Помощь

03.04.2026 02:14
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в чате поддержки поинтересовалась можно ли оплачивать средствами рассрочки вне приложения, объяснили как можно изменить этот статус,смогли быстро и понятно объяснить об оформленной рассрочке , возможно сначала не увидела нужную информацию, но поддержка помогла. Всегда быстро и понятно в любое время отвечают с предоставлением нужных ссылок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T02:14:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,85
средняя оценка
32.31%
решено проблем
9 596
отзыва
8 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Благодарность сотруднику Озон

Оценка 5

Обратилась с просьбой аннулировать рассрочку,так как прошла процедуру банкротства, банкротства закончилось,а долг в приложении озон так и остался,после обращения через онлайн час... Читать полностью

21.03.2026

Закрыл рассрочку

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить онлайн чат озон банка, есть несколько кредитов в других банках которые дают нагрузку + рассрочка + кредитка, хотел сделать рефинансирование но из-за нагрузок... Читать полностью

21.03.2026

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась я сегодня в чат поддержку в бан озон, сначала отвечал бот. И на следующий вопрос позвал консультанта. Конскльта́т вежливо, грамотно и подробно рассказал о... Читать полностью

20.03.2026

Лимит рассрочки

Оценка 5

20.03.2026года в 12:08 по местному времени обратился в поддержку с просьбой о снижении лимита озон рассрочки на сумму 110000р.Ответил оператор Антон,который изучив мой вопрос в... Читать полностью

20.03.2026

Оперативно и по делу

Оценка 5

19 марта 2026 обращалась в поддержку Ozon Банк по вопросу изменения лимита рассрочки. Нужна было уменьшить до 50 тыс руб. Оператор Вероника подключилась быстро. Вежливо попросила... Читать полностью

18.03.2026

Рассрочка

Оценка 5

11 марта 2026 года обратилась в службу поддержки Озон банка. Никак не могла разобраться с рассрочкой, условиями, льготным периодом и т. д. Оператор Алёна всё объяснила, расписала... Читать полностью

11.03.2026

Оформила рассрочку от ozon банка

Оценка 5

Хотела приобрести товар на ozon в подарок. Но так как всей суммы не было для оплаты, решила оформить рассрочку, но перед оформлением задала интересующие вопросы со скринами... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка