В последнее время часто и неожиданно пропадает интернет соединение, поэтому момент оплаты в магазинах актуален как никогда. Сегодня 4 апреля в приложении Яндекс пей увидела, что можно оплачивать покупки телефоном, но соответственно возник вопрос о возможности оплаты телефоном при проблемах с интернетом. В связи с этим обратилась в чат поддержки и получила ответ всего за 13 минут.
Специалист поддержки был очень вежлив и оперативно объяснил, что для оплаты с помощью QR-кода (то есть как раз телефоном) действительно нужен интернет, но при этом предложил альтернативу - оплату платёжным стикером. Это решение также оказалось очень полезным для меня.
Я осталась довольна качеством обслуживания и быстрой реакцией на мой запрос. Большое спасибо команде поддержки за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Специалист помог настроить автопополнение
Обратился 3 апреля в 11:12 с вопросом про автопополнение — хотел разобраться, как настроить, чтобы деньги всегда были на карте Пэй. Уже через минуту подключился виртуальный...
Возврат средств на карту после не удачной оплаты
Доброго дня ! Хочу поделиться ситуацией которая произошла со мной при оплате продуктов в пятерочке. Все как обычно одним зимним днем собрался побаловать себя вкусняшками, зашел в...
Помогли с выпиской, всё быстро и понятно
Понадобилась помощь службы подержки Яндекс пэй обратился 23.03.2026 в 21:51. Нужно было заказать выписку по счёту, но сам в приложении не сразу нашёл, где это сделать...
В онлайн-чате Яндекс банка можно получить оперативную и качественную консультацию по любому вопросу
Добрый день. Хотелось бы оставить положительный отзыв об онлайн-чате Яндекс банка. Неоднократно убеждаюсь, что в чате можно задать любой интересующий вас вопрос и...
MCC супермаркеты
Активно пользуюсь картой яндекс банка в повседневной жизни. При выборе категорий кешбека на апрель я выбрала 5% на супермаркеты, но мне необходимо было узнать какие же магазины...
Оперативное решение вопроса
Добрый день! В начале февраля оплачивал анализы в приложении Сберздоровье через Яндекс Пэй, так как нужно было пройти чекап и был хороший кэшбек баллами плюса. В день, когда я...
Установка лимита на траты по карте Яндекс Пэй. Как я долго блуждала в приложении, пока на помощь не пришла служба поддержки
3 апреля 2026 года, я решила установить лимит по тратам на карте Яндекс Пэй. Картой я активно пользуюсь, у меня активная подписка Яндекс Плюс, коплю баллы Плюса и пользуюсь всеми...