Ошибка оплаты Яндекс Пэй
С очередным обновлением приложения при попытке оплаты в Яндекс Пэй начала возникать ошибка "что-то не так с телефоном, восстановите его прошивку, чтобы включить NFC. Сначала в онлайн-чате мне посоветовали перезагрузку телефона и перестановку приложения. После тогда, как я произвел эти действия и не получил положительного результата, меня перевели на специалиста смежного отдела.
Чуть позже специалист сообщил, что проблема может быть в установленных root правах на телефоне или устаревшей прошивки безопасности. И действительно, после принудительного обновления прошивки оплата телефоном по NFC работает корректно.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка объяснила на сколько покупок действует выгода со своими плюсами
Хочу оставить отзыв том, как работает приложение, об ответе сотрудников и о скорости службы поддержки банка по моему вопросу.18 Марта 2026 года в 00:19 я обратился в онлайн-чат с...
Благодарность за онлайн-консультацию
В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в...
Быстрый ответ в чате приложения к карте Яндекс Пэй
Сегодня, 07.04.2026 г., в 15:43 зашла в приложение к карте Яндекс Пэй и спросила у службы поддержки, есть ли у Яндекс банка свои банкоматы, или какими другими можно пользоваться с...
Служба поддержки помогла разобраться с возвратом за покупку по карте Пэй
11 марта 2026 года в 9:58 отменила покупку по карте Пэй на 1000 баллов и 105 рублей, но ни баллы, ни деньги почему-то не вернулись. Сразу же написала по данному поводу в онлайн-чат...
Помогли по вопросу активации карты
Вчера забрала свою пластиковую карту из пункта выдачи Яндекс, а сегодня, 7 апреля 2026 года в 10:50 написала в чат службе поддержке,чтобы узнать, нужно ли её ещё как-то...
Колесо фортуны, акция свои плюсы этой недели
Хочу поблагодарить команду Яндекс Банка за оперативную и полезную помощь в разъяснении условий акции. 6 марта 2026 года я обратился в поддержку с вопросом по предложению «Свои...
Помощь от поддержки банка Яндекс в апреле 26 года
Пользуюсь банком Яндекс уже давно и очень удобно, что карту Яндекс пэй можно добавить в приложение мир пэй или можно платить с помощью их фирменного приложения Яндекс пэй. Однако...