Нужно быть острожным и консультироваться с юристом при взаимодействии с этим банком

Я - пользователь услуг десятка банков, в том числе и Яндекс Банка, пользуюсь приложением Яндекс Пей - технически приложение удобное, разработчики - супер. Однако, был неприятно удавлен и разочарован, столкнувшись 1) со скрытыми условиями и 2) полным нежеланием клиентской службы как-то решать спорные вопросы. В частности, банк предлагает относительно интересные (на первый взгляд) категории кэшбэка. На апрель 2026 года я выбрал категорию "билеты на концерты - 20%" и в апреле купил билеты на концерт в сервисе Яндекс Афиша. И был крайне огорчен тем, что как оказалось впоследствие, эта категория не действует на покупки в сервисе Яндекс Афиша, а действует только на покупки в сервисе Яндекс Музыка, но чтобы это узнать, я, оказывается, должен был нажать на цифры "20%" - тогда всплывает доп.окно с пояснениями, но именно на цифры (при нажатии на слова "билеты на концерт" это окно не всплывает и пользователь не узнает о таких "подводных камнях"). Само по себе ограничение странное - и Я.Афиша и Я.музыка - все это сервисы внутри Яндекса, но это их дело - главно в надлежащей понятно форме довести до потребителя эту информацию. Обратившись в поддержку - мне в решении ситуации отказали, сослашись на какие-то пункты каких-то правил, которые где-то размещены. В других случаях начиление кэшбэека обусловено минимальной суммой покупки - например, на апрель 2026 я также выбрал категорию "супермаркеты - 3%", совершив несколько покупок и не увидев по ним начисления кэшбэка в 3% я начал внимательно изучать юридические документы и увидел, что кэшбэк по этой категории начисляется только для тех покупок, стоимость которых превышает 1 000 рублей - эта информация также отсутствует на стартовой странице кэшбэка, получить ее можно только совершив определенные (интуитивно не очевидные) действия. Поэтому мой совет новым пользователям Яндекса - даже в таких простых вопросах как кэшбэк - будьте с банком "на чеку", перчитывайте длинным правила с линейкой, обратитесь к юристу преждем чем работать с этим банком, чтобы он все изучил (или просто не работайте с этим банком). Возможно, юридически банк прав - в каком-то пункте каких-то правил где-то размещенных все это, наверное, написано, но неужели нужно нанимать адвоката чтобы пользоватьства такими элементраными продуктами как дебетовая карта с кэшбэеком???