Решение проблемы необосновпнного подключения услуги

05.04.2026 22:57
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

2 апреля 2026 г. увидел, что по карте дебетовой озон банка произошло списание 99 рублей за услугу инфорирования. При этом никаких услуг я не подключал и нигде не оставлял согласие на подключение указанной услуги. Неприятно, конечно. Написал в онлайн чат. В течение 2 минут опертор Дарья ответила, разобралась в ситуации, отключила услугу и произвела возврат средств. 

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,85
средняя оценка
32.56%
решено проблем
9 899
отзыва
8 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Быстрая поддержка

Оценка 5

Обратился 26 января в поддержку с проблемой, что не мог совершить перевод со своего счета, ни на чужие, ни на свои других банков. Высвечивалась "техническая ошибка, попробуйте... Читать полностью

29.03.2026

Поддержка Озон банка быстро решает проблемы

Оценка 5

Обращалась в поддержку Озон Банка 15 февраля 2026г. для выяснения вопроса по поводу начисления кэшбэка по акции.Несмотря на то,что Партнёр банка самовольно разделил сумму покупки... Читать полностью

29.03.2026

Отзыв о качестве обслуживания в чате поддержки Ozon Банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Ангелике за помощь в решении моего вопроса! 29.03.2026 Я обратилась в поддержку Ozon Банка, чтобы уточнить детали начисления кешбэка... Читать полностью

29.03.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

При покупке через доставку, выбрал для оплаты карту Озон банка. Когда потребовалось в приложении магазина ввести реквизиты данной карты, то быстро самостоятельно не смог найти... Читать полностью

29.03.2026

Через поддержку Озон банка помогли разобраться, как сделать перевод с дебетовой карты Озон

Оценка 5

Короче мало пользуюсь озон банком и не знаю приложение их, боюсь нажимать, вдруг не туда.  Хотел положить себе денег на телефон на номер, к которому привязан озон банк, ну и у... Читать полностью

29.03.2026

Оформление карты

Оценка 5

При первом же обращении была предоставлена пошаговая инструкция по оформлению береговой карты, алгоритм действий при таком объяснение мне был сразу понятен. Раньше болго сомневался... Читать полностью

29.03.2026

Обратилась с вопросов чат-помошник

Оценка 5

Обратилась в чат- помошник в онлайн банке Озон. 29.03.2026г с просьбой отключить автоматическую подписку премиум котоую я не подключала. В чате мне стразу же предложили отключить... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка