Помощь оператора Озон в возврате средств

06.04.2026 07:48
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 апреля 2026г.оператор чата Озон Анна оперативно помогла решить мой вопрос и оформить возврат средств.Очень удивлена и благодарна.Не было "футбола" на других операторов, на долго из чата не пропадала, что сейчас повсеместно распространено.СПАСИБО АННА))!!!

Озон сейчас выигрывает по многим критериям по сравнению с WB)).Так держать!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T07:48:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,85
средняя оценка
32.56%
решено проблем
9 995
отзыва
8 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Замена паспортных данных

Оценка 5

29 марта в 18.33 по Саратовской области обратилась в службу поддержки на сайте Озон банка . Мне исполнилось 45 лет, я поменяла паспорт и надо было добавить новые паспортные данные... Читать полностью

29.03.2026

Озон банк

Оценка 5

14.03.26 Возникла ситуация, а именно необходимо было срочно отправить начальству декларацию со всех счетов из разных банков. Когда очередь подошла к Озон банку, в 17:31 чат -бот... Читать полностью

28.03.2026

Помощь с кешбеком

Оценка 5

При покупке авиабилетов сайт-агрегатор был засчитан по категории МСС "отели". Соответственно, вместо повышенного кешбека за авиабилеты получила 1%, как и за все покупки. Обидно... Читать полностью

28.03.2026

Специалисты чата подсказали как в приложении найти штраф ГИБДД

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистов он-лайн чата Аминат и Елену, которые подсказали как в приложении найти штрафы ГИБДД. 21 марта я совершил поездку в соседний город и на одном из... Читать полностью

28.03.2026

Помогли реализовать выгодную категорию кешбэка этого месяца

Оценка 5

В Озон Банке давно существует программа ежемесячных Категорий Кешбэка . Правда , в основном это категории меня не интересующие или те , которые появляются в неподходящий для меня... Читать полностью

19.03.2026

Оформление ОСАГО

Оценка 5

Хотела оформить ОСАГО через ОЗОН БАНК, но в приложении был некорректный адрес регистрации, заметила ошибку, сайт попросил фото паспорта, но только первой страницы. Понятно, что... Читать полностью

16.03.2026

Возврат средств

Оценка 5

13 февраля было списание средств за услугу озон премиум, видимо ребёнок случайно подключил услугу. Обратилась в чат поддержки , оператор оперативно ответил, все объяснил, подсказал... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка