Наглейшим образом обманули с начислением баллов
03.04.2026 оставил 2 негативных отзыва с одной звездом о плохом обслуживании в поддержке Яндекс банка на Банки.ру. После их зачтения 06.04.2026 в 13:02 МСК в приложении в чате пришло сообщение о том, что при прожатии кнопки "Проблема решена" будут начислены 500 баллов, скриншот прикладываю. После прожатия кнопок "Проблема решена" я обратился в чат 06.04.2026 в 16:02 с просьбой начислить обещанные баллы, по 500 баллов за каждую прожатую кнопку. Получил ответ, что баллы начислены не будут в соответствии с п.6.4 условий акции, который гласит, что любой участник может быть отстранен от участия в акции без выплаты баллов без объяснений. На мой уточняющий вопрос ответили, что провели какую-то проверку, по результатам которой баллы начислены не будут.
Таким образом, в сухом остатке имеем наглейшее вранье со стороны банка. Обманом предложили сделать мне действие, которое нужно им, за баллы. После выполнения условий сделки с моей стороны отказались начислять баллы без объяснения конкретных причин.
Стабильная единица и ужасная работа поддержки, ноль клиентоориентированности. Все подтверждающие материалы прикреплены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Специалист помог настроить автопополнение
Обратился 3 апреля в 11:12 с вопросом про автопополнение — хотел разобраться, как настроить, чтобы деньги всегда были на карте Пэй. Уже через минуту подключился виртуальный...
Возврат средств на карту после не удачной оплаты
Доброго дня ! Хочу поделиться ситуацией которая произошла со мной при оплате продуктов в пятерочке. Все как обычно одним зимним днем собрался побаловать себя вкусняшками, зашел в...
Помогли с выпиской, всё быстро и понятно
Понадобилась помощь службы подержки Яндекс пэй обратился 23.03.2026 в 21:51. Нужно было заказать выписку по счёту, но сам в приложении не сразу нашёл, где это сделать...
В онлайн-чате Яндекс банка можно получить оперативную и качественную консультацию по любому вопросу
Добрый день. Хотелось бы оставить положительный отзыв об онлайн-чате Яндекс банка. Неоднократно убеждаюсь, что в чате можно задать любой интересующий вас вопрос и...
Оплата телефоном
В последнее время часто и неожиданно пропадает интернет соединение, поэтому момент оплаты в магазинах актуален как никогда. Сегодня 4 апреля в приложении Яндекс пей увидела, что...
MCC супермаркеты
Активно пользуюсь картой яндекс банка в повседневной жизни. При выборе категорий кешбека на апрель я выбрала 5% на супермаркеты, но мне необходимо было узнать какие же магазины...
Оперативное решение вопроса
Добрый день! В начале февраля оплачивал анализы в приложении Сберздоровье через Яндекс Пэй, так как нужно было пройти чекап и был хороший кэшбек баллами плюса. В день, когда я...