Служба поддержки помогла разобраться с возвратом за покупку по карте Пэй
11 марта 2026 года в 9:58 отменила покупку по карте Пэй на 1000 баллов и 105 рублей, но ни баллы, ни деньги почему-то не вернулись. Сразу же написала по данному поводу в онлайн-чат службе поддержки. Практически мгновенно на мой запрос ответили. Мою транзакцию тут же проверили и вернулись с информацией, что деньги уже снова на карте, а затем что на месте уже и баллы. Ещё раз проверила: данные обновились, всё так и оказалось, и деньги и баллы снова подтянулись на баланс. Очень понравилось, что мне столь оперативно ответили, сразу успокоили, что видят возврат, приятно, что такого плана вопросы решаются прямо онлайн и насколько моментально, можно лишний раз не нервничать. Спасибо службе поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли по вопросу активации карты
Вчера забрала свою пластиковую карту из пункта выдачи Яндекс, а сегодня, 7 апреля 2026 года в 10:50 написала в чат службе поддержке,чтобы узнать, нужно ли её ещё как-то...
Решение вопроса по сторонним подпискам
Привествую, думаю. многие знают о пробной, бесплатной подписке Иви, первый месяц бесплатно. Естественно они просят привязать карту, чтобы потом уже платно пользоваться их подпиской...
Благодарность за оперативную работу специалиста поддержки Яндекс банка
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв об онлайн-чате Яндекс банка. Сегодня, 06.04.2026, я обратился в поддержку с вопросом: как сделать карту Пэй основной для переводов...
Автопоплнение - настройка через поддержку
4 апреля, около 17:31, у меня возник вопрос по автопополнению карты Пэй, решил на всех своих картахнастроить, мне так удобнее. Я написал в чат, и хотя сначала отвечал виртуальный...
Специалист помог настроить автопополнение
Обратился 3 апреля в 11:12 с вопросом про автопополнение — хотел разобраться, как настроить, чтобы деньги всегда были на карте Пэй. Уже через минуту подключился виртуальный...
Возврат средств на карту после не удачной оплаты
Доброго дня ! Хочу поделиться ситуацией которая произошла со мной при оплате продуктов в пятерочке. Все как обычно одним зимним днем собрался побаловать себя вкусняшками, зашел в...
Помогли с выпиской, всё быстро и понятно
Понадобилась помощь службы подержки Яндекс пэй обратился 23.03.2026 в 21:51. Нужно было заказать выписку по счёту, но сам в приложении не сразу нашёл, где это сделать...