обратилась в поддержку 03.04.2026 в 11:23 мск с проблемой снятия наличных с банкомата Т-Банка.
Снимала деньги в размере 15 000 рублей, банкомат завис и деньги не выдал.
Звонила на горячую линию Т-Банка, сообщили, что нужно обращаться в тот банк, с которого и было снятие.
Сотрудник Ozon Банка Данил оперативно взял вопрос в работу в 12:06 мск.
Далее сотрудник Евгения сообщила, что будет отслеживать операциб и подаст на оспаривание в Т-Банк, если он подтвердТ списание, однако этого не произошло и деньги вернулись намного раньше.
Уже 06.04.2026 деньги были возвращены на счет, операция была отменена, очень помогли, спасибо!
07.04.2026 сотрудник Денис пришел с положительным ответом.
Всегда приятно сотрудничать с банками, которые оперативно решают вопросы 🩵
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Дебетовая карта озон банка
Здравствуйте, хочу подеить с вами моей проблемой, которая произошла 27.03.2026. В этот день я потеряла пластиковую карту озон банка и те люди,которые ее нашли сделали 3 покупки в...
Проблема с пополнением карты наличными через банкомат
01.04.2026 года я пополнила Озон карту через банкомат. Деньги банкоматом были приняты,но на счёт не поступили. Я обратилась в чат поддержки банка. Со мной связался оператор Роман...
Благодарность за оказанную помощь
31 марта в 9:34 я ехал в общественном транспорте (автобусе) и оплачивал картой озон в терминале и у меня возникла проблема оплачиваю один проезд у меня списались деньги за два что...
Помощь от службы поддержки
Добрый день. давно имею озон карту, но так как пользуюсь ей в основном для оплаты на маркетплейсе, где кэшбека нет, никогда не задавалась вопросом, в какую дату мне вообще приходит...
Активация сертификата
Возникло недопонимание с зачислением денежных средств с подарочного сертификата. В чате онлайн-поддержки, консультант Константин, быстро и понятно объяснил куда были зачислены...
Арина
Доброго времени суток! Хочу поделиться положительным опытом обращения в чат поддержки Ozon Банка. Недавно у меня возникла пара вопросов по использованию виртуальной банковской...
Быстро помогли вернуть деньги
Была ситуация, перевёл на озон сумму, которая была нужна для покупки, но с меня списали через минуту за оповещения 99 руб. Я от возмущения что не подключал ничего такого, написал...