Консультация после получения карты

09.04.2026 11:29
121
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Недавно появилась возможность заказать пластивокую карточку Яндекс Пей. После получения карты и ее активации карта не отобразилась в приложении, не мог увидеть ее реквизиты и тд. 6 апреля обратился за помощью в чат техподдержки. Специалист быстро подключился к чату и сообщил, что у цифровой и пластиковой карты одинаковый баланс кошелька, а также помогли в приложении найти раздел, где могу управлять настройками пластиковой карты и смотреть ее реквизиты! Спасибо Яндекс банку за возможность оформить пластиковый вариант карты, а операторам за помощь в решении вопроса. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-09T11:38:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли помочь вам с вопросом отображения карты ❤️

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,09
средняя оценка
34.77%
решено проблем
3 869
отзыва
3 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстрый исчерпывающий ответ на вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Пользуюсь картой Пэй около 2 лет, но особенно часто в последние месяцы, т.к. почувствовала неплохой кэшбэк по покупкам. В этом месяце предложили 5 % кэшбэк по Супермаркетам! И к... Читать полностью

10.04.2026

Лимит на траты

Оценка 5

08.04.2026 в 23:56 я обратился в чат Яндекс банка с просьбой установить лимит на траты, поскольку за месяц потратил больше, чем зарабатываю. В чат я задал вопрос как именно... Читать полностью

10.04.2026

Рассказали какие имеются комиссии при снятии наличных с дебетовой карты

Оценка 4

9 апреля 2026 года, обратился в поддержку с вопросом о комиссии при снятии наличных с дебетовой карты и о возможности снять деньги без комиссии в других банкоматах. Практически... Читать полностью

09.04.2026

Открыла для себя автопополнения, помогли настроить. Девочкам полезно

Оценка 5

Обратилась в поддержку 03.04.2026 17:52 Яндекс Банка с вопросом нстройки автопополнение карты Пэй. Думала, будет сложно, а оказалось всё просто. Ассистент сразу понял, что мне... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность за онлайн-консультацию

Оценка 5

В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в... Читать полностью

07.04.2026

Быстрый ответ в чате приложения к карте Яндекс Пэй

Оценка 5

Сегодня, 07.04.2026 г., в 15:43 зашла в приложение к карте Яндекс Пэй и спросила у службы поддержки, есть ли у Яндекс банка свои банкоматы, или какими другими можно пользоваться с... Читать полностью

07.04.2026

Служба поддержки помогла разобраться с возвратом за покупку по карте Пэй

Оценка 5

11 марта 2026 года в 9:58 отменила покупку по карте Пэй на 1000 баллов и 105 рублей, но ни баллы, ни деньги почему-то не вернулись. Сразу же написала по данному поводу в онлайн-чат... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка