Оператор чата поддержки помог разобраться с вопросом

09.04.2026 15:31
600
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Около месяца назад я оформил карту от Яндекс банка, которая называется супер сплит для покупки телевизора, но у меня еще остался непотраченный лимит после оплата заказа, поэтому я решил уточнить у поддержки банка как я могу воспользоваться этим лимитом и как после последущих покупок будут выстраиваться ежемесячные поатежи по карте. 14го марта в 13:30 я обратился в чат поддержки со своим вопросом, оператор ответил на него достаточно оперативно в течение 15ти минут, вопрос заключался в том, чтобы узнать можно ли платить картой супер сплита на кассе, на что специалист ответил о том, что такая возможность есть, после чего я задал вопрос о платежах по карте, будут ли они сниматься отдельно после совершения последущих покупок или в ту же дату, что и изначальные платежи за первую покупку, специалист поддержки разъяснил, что все платежи нужно будет вносить в одну и ту же дату, также привел пример, благодарая которому можно было легче понять устройство платежей на основе бытового примера.

Поддержка сработала оперативно и качественно, я решил свою проблему и получил овтеты на все интересующие меня вопросы.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-09T15:34:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Всегда стараемся помочь вам как можно быстрее и предоставить максимально понятные ответы на все ваши вопросы. Рады, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,10
средняя оценка
34.98%
решено проблем
4 012
отзыва
3 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Яндекс Банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами данного банка более двух лет. Есть дебетовая карточка, и кредитка (которая Яндекс-сплит). Вопросов по обслуживанию никаких нет. Служба поддержки адекватная... Читать полностью

14.04.2026

Открытие Супер Сплита

Оценка 5

 Покупок через Яндекс банк делаю много и часто. Выручала карта Сплита для оплаты частями. Т.к. там лимит не большой Яндекс банк предложил открыть Супер Сплит,чем я и... Читать полностью

14.04.2026

Хорошая работа над ошибками!

Оценка 5

«Хочу поблагодарить команду Яндекс Сплита за помощь. Сначала очень расстроила ситуация с начислением процентов там, где их не должно было быть. Но поддержка сработала... Читать полностью

13.04.2026

Разобрались в ситуации с начислением процентов по Сплиту

Оценка 5

Пользуюсь сервисом Яндекс Сплит, и недавно столкнулась с ситуацией, которая меня очень обеспокоила. Оформляла заказ через «бесплатный Сплит» на 2 месяца, где в интерфейсе было... Читать полностью

13.04.2026

Кэшбек по карте Супер Сплит

Оценка 5

25 февраля,в 12. 34. я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответил специалист поддержки.  В банке у меня открыта кредитная карта Супер Сплит. Хотела... Читать полностью

11.04.2026

Закрытие карты сплита

Оценка 5

Понадобилось срочно закрыть кредитную карту Сплита, потому что нужно было снизить кредитную нагрузку. Как это часто бывает у банков, не всегда самый нужный раздел находится с... Читать полностью

09.04.2026

Советую Яндекс Банк, все ситуации решаются быстро и легко

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить службу поддержки Яндекс банка. Я пользуюсь сплитом (рассрочкой) и стараюсь гасить очередной платёж по кредитной карте досрочно, не дожидаясь... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка