Решили вопрос о закрытии вклада за 2 минуты!
8 апреля 2026 года я обнаружил, что пропустил дату закрытия своего вклада. Мой вклад автоматически продлился, а мне срочно нужны были эти деньги. Решил не ждать и сразу обратился за помощью в чат поддержки в самом приложении Оzоn Банка. В 16:52 позвал оператора, а в 16:53 я объяснил свою ситуацию в чате. Я объяснил, что « мне нужно закрыть вклад. Он у меня продлился, а я пропустил дату закрытия». В 16:54 мне ответила сотрудница Ирина. Ирина вежливо поздоровалась и чётко, по пунктам, объяснила, что мне нужно сделать. Она написала, что Закрыть вклад можно в приложении Оzоn Банка: раздел «Накопления» -> выбрать вклад -> «О вкладе» > «Закрыть досрочно» -подтвердить действие. И отдельно уточнила, что после этого деньги автоматически перейдут на мою Оzоn карту. Никаких лишних фраз, никаких переадресаций другому специалисту просто сразу готовое решение,через минуту после моего объяснения ситуации. Мне очень понравился сам процесс взаимодействие с чатом поддержки. Я закрыл вклад досрочно, полностью повторив инструкцию, которую прислала Ирина. Денежные средства моментально появились на Ozon карте, как мне и обещали. Вопрос решён.
Огромное спасибо Ирине за то, что прислала настолько понятную инструкцию, что даже технически неопытный пользователь как я разобрался без труда. Плюс огромный плюс, что поддержка работает как швейцарские часы: вопрос->ответ->решение. И всё это за короткий промежуток времени (1-2 минуты). Рекомендую всем, кто ценит своё время и нервы решать свои вопросы через онлайн чат банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Подписка Премиум
Ситуация: утром мне приходит пуш-уведомление о списании 199 р за тариф Премиум. Я возмущена, потому что до этого тариф был в подарок, и я предполагала, что он просто перестанет...
Проценты по накопительному счету с ежемесячным начислением на минимальный остаток
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника банка Ozon Владислава за очень быструю помощь и данный ответ в онлайн-чате банка. Был задан вопрос о том, что если я выведу денежные...
Накопительный счет
Сегодня 01.04.2026 открыла накопительный счет в озон банке с приветственной ставкой 2 месяца 16%,произошла непонятная ситуация,почему то 16 числа каждого месяца выплата процентов и...
Положительное отношение стороны банка ОЗОН к своим клиентам
Я 01.04.2026 открыл накопительный счет в ОЗОН банке с льготной ставкой 16 процентов годовых, с ежемесячной выплатой доходов. Льготные период 2 месяца. Но оказалось, что машина...
Помощь озон банка в разрешении недопонимания
01.04.2026 в Озон банке открыла накоплпительный счет с повышеным процентом как новому клиенту на два месяца, но по своей невнимательности не прочитала что в данном банке расчетный...
Благодарность
Обратилась 18.03.26г в контактный центр за разъяснением понятия отчетная дата , установленная банком . Консультант Евгения не только помогла разобраться в порядке начисления...
Возможность открыт несколько накопительных счетов одновременно
Уже на протяжении трёх лет я являюсь клиентом Озон банка и очень довольна их банковскими продуктами. У меня уже есть накопительный счёт в Озон банке с повышенной процентной ставкой...