Такого не мог ожидать

10.04.2026 15:19
10
1
Оценка
1
Отзыв проверяется

Яндекс - очень серьезная компания, понадеялся что и Яндекс Банк соответствует современным требованиям. Решил открыть вклад, условия меня устраивали. Реклама гласила, что это секундное дело, заполнить заявку на сайте, встретится с курьером и открывай дистанционно открыть вклад. Личный кабинет был открыл, виртуальную карту оформил, для пробы перевел на карту деньги, деньги мгновенно появились на карте и ... А вот вклад открыть не получается. Обратился в поддержку, несколько дней (со 02 по 05 марта 2026 г) мне голову морочили, но проблему не решили и вменяемый ответ я так и не получил.. Плюнул и не стал открывать вклад, благо что аналогичных предложений на рынке много. Но позже захотел воспользоваться открытой ранее дебетовой картой, сделал платеж чере интернет, все отлично. Но захотел в магазинах использовать бесконтактную оплату с помощью смартфона, т.к. карта у меня только виртуальная. Включение бесконтактной оплаты в личном кабинете не сработало. И второй раз оценил работу поддержки. Снова несколько дней морочили мне голову, давая шаблонные ответы с извинениями и просьбой подождать. Запрашивая у меня несколько раз скрины проблемы и повторно задавая одни и те же вопросы, утверждая что они хорошие зто их коллеги из профильтного отдела никак не решат проблему, а они мгновенно сообщат мне, как только проблема будет решена. Сообщали, но проблема фактически не была решена. После первого случая, надо было прервать отношения с этим так называемым банком, которому очевидно ни вкладчики не нужны, ни клиенты желающие использовать карты банка. Позор!!!

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,09
средняя оценка
34.77%
решено проблем
3 869
отзыва
3 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстрый исчерпывающий ответ на вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Пользуюсь картой Пэй около 2 лет, но особенно часто в последние месяцы, т.к. почувствовала неплохой кэшбэк по покупкам. В этом месяце предложили 5 % кэшбэк по Супермаркетам! И к... Читать полностью

10.04.2026

Лимит на траты

Оценка 5

08.04.2026 в 23:56 я обратился в чат Яндекс банка с просьбой установить лимит на траты, поскольку за месяц потратил больше, чем зарабатываю. В чат я задал вопрос как именно... Читать полностью

10.04.2026

Рассказали какие имеются комиссии при снятии наличных с дебетовой карты

Оценка 4

9 апреля 2026 года, обратился в поддержку с вопросом о комиссии при снятии наличных с дебетовой карты и о возможности снять деньги без комиссии в других банкоматах. Практически... Читать полностью

09.04.2026

Консультация после получения карты

Оценка 5

Здравствуйте. Недавно появилась возможность заказать пластивокую карточку Яндекс Пей. После получения карты и ее активации карта не отобразилась в приложении, не мог увидеть ее... Читать полностью

09.04.2026

Открыла для себя автопополнения, помогли настроить. Девочкам полезно

Оценка 5

Обратилась в поддержку 03.04.2026 17:52 Яндекс Банка с вопросом нстройки автопополнение карты Пэй. Думала, будет сложно, а оказалось всё просто. Ассистент сразу понял, что мне... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность за онлайн-консультацию

Оценка 5

В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в... Читать полностью

07.04.2026

Быстрый ответ в чате приложения к карте Яндекс Пэй

Оценка 5

Сегодня, 07.04.2026 г., в 15:43 зашла в приложение к карте Яндекс Пэй и спросила у службы поддержки, есть ли у Яндекс банка свои банкоматы, или какими другими можно пользоваться с... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка