Отзыв на обращение

12.04.2026 01:45
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

11.04.2026 обратилась в поддержку банка Озон. Соединили с оператором Алексеем. Объяснила свой вопрос по поводу списания денежных средств за уведомления,хотя карта уже не активна некоторое время. Оператор практически сразу решил мой вопрос,оформив возврат денег. Все было предельно вежливо,быстро,профессионально. Спасибо за обслуживание!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
31.82%
решено проблем
10 472
отзывов
9 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли с проблемой снятия наличных

Оценка 5

обратилась в поддержку 03.04.2026 в 11:23 мск с проблемой снятия наличных с банкомата Т-Банка. Снимала деньги в размере 15 000 рублей, банкомат завис и деньги не выдал. Звонила... Читать полностью

07.04.2026

Дебетовая карта озон банка

Оценка 4

Здравствуйте, хочу подеить с вами моей проблемой, которая произошла 27.03.2026. В этот день я потеряла пластиковую карту озон банка и те люди,которые ее нашли сделали 3 покупки в... Читать полностью

05.04.2026

Проблема с пополнением карты наличными через банкомат

Оценка 5

01.04.2026 года я пополнила Озон карту через банкомат. Деньги банкоматом были приняты,но на счёт не поступили. Я обратилась в чат поддержки банка. Со мной связался оператор Роман... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность за оказанную помощь

Оценка 5

31 марта в 9:34 я ехал в общественном транспорте (автобусе) и оплачивал картой озон в терминале и у меня возникла проблема оплачиваю один проезд у меня списались деньги за два что... Читать полностью

01.04.2026

Решили проблему с кешбэком

Оценка 5

1.04.2026 года совершила покупку по дебетовой карте Озон банка. ссылаясь на категории кешбэка оплатила покупку, подходящую с нужным МСС, но при оплате ошибочно нажала кнопку... Читать полностью

01.04.2026

Оперативно решили сложный вопрос с арестом карты

Оценка 5

Возникла неприятная ситуация: при попытке оплатить заказ с постоплатой на Озоне система выдала ошибку, что карта Озон Банка заблокирована из-за ареста. Я проверил данные на... Читать полностью

01.04.2026

Оперативное решение вопроса по закрытию и удалению карты в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за быструю помощь в управлении моими картами. 1 апреля в 15:50 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом о полном закрытии и... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка