Добрый день! 6 августа 2025г. произошла неприятная ситуация, с моей дебетовой карты Озон дистанционно был совершен перевод денежных средств(хоть сумма не большая 5тр, но все таки неприятно. Главное было в этом понять как сделали и когда хакер попробовал еще и перевести с Озон рассрочки всю сумму на дебетовую карту, то тут оперативно среагировала безопасность банка. Они заблокировали карту и сразу же связались со мной, чтобы убедиться я ли это совершила действие или нет(вот за этот момент, я очень благодарна системе безопасности, среагировали четко и быстро(вот в этот раз сумма была уже куда больше около 100тр.
Сотрудники мне позадавали вопросы убедившись, что я не под воздействием мошенников. Они и по чату общались, и напрямую по телефону.
Также они мне посоветовали пепевыпустить новую карту, не заходить пару дней.
Конечно, было написано заявление в полицию, но "воз и ныне там".
Так, что могу точно сказать, что именно в моем случае мне сотрудники службы безопасности банка Озон очень помогли в данной ситуации и я не попала в долги. Спасибо, Вам огромное! Желаю и дальше работать на этой волне.
Всем желаю не попадать в данную ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли с проблемой снятия наличных
обратилась в поддержку 03.04.2026 в 11:23 мск с проблемой снятия наличных с банкомата Т-Банка. Снимала деньги в размере 15 000 рублей, банкомат завис и деньги не выдал. Звонила...
Дебетовая карта озон банка
Здравствуйте, хочу подеить с вами моей проблемой, которая произошла 27.03.2026. В этот день я потеряла пластиковую карту озон банка и те люди,которые ее нашли сделали 3 покупки в...
Проблема с пополнением карты наличными через банкомат
01.04.2026 года я пополнила Озон карту через банкомат. Деньги банкоматом были приняты,но на счёт не поступили. Я обратилась в чат поддержки банка. Со мной связался оператор Роман...
Благодарность за оказанную помощь
31 марта в 9:34 я ехал в общественном транспорте (автобусе) и оплачивал картой озон в терминале и у меня возникла проблема оплачиваю один проезд у меня списались деньги за два что...
Решили проблему с кешбэком
1.04.2026 года совершила покупку по дебетовой карте Озон банка. ссылаясь на категории кешбэка оплатила покупку, подходящую с нужным МСС, но при оплате ошибочно нажала кнопку...
Оперативно решили сложный вопрос с арестом карты
Возникла неприятная ситуация: при попытке оплатить заказ с постоплатой на Озоне система выдала ошибку, что карта Озон Банка заблокирована из-за ареста. Я проверил данные на...
Оперативное решение вопроса по закрытию и удалению карты в чате
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за быструю помощь в управлении моими картами. 1 апреля в 15:50 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом о полном закрытии и...