Уменьшение кредитного лимита по рассрочке
12 апреля увидела, что мне увеличен лимит рассрочки с 74000 до 250000 рублей. Поскольку мне такой лимит не нужен, сразу же (12 апреля) обратилась в поддержку Озон банка.
Вначале мне отвечал бот, а после того, как я выбрала из предложенных вариантов меню нужные мне, сразу подключилась оператор Екатерина, буквально через минуту.
Екатерина ознакомилась с вопросом, а затем, ещё через 3 минуты мне ответила другой оператор, Алиса, что она внесла изменения о сумме в систему, сказала, что в ближайшее время я увижу новый кредитный лимит в личном кабинете. И уже через 10 минут я увидела сниженный лимит рассрочки, который я и запрашивала. Проблему решили за 10 минут, служба поддержки сработала быстро и эффективно, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Про эту фишку озон банка знают единицы! Помогли разобраться через поддержку, как обойти ограничение и сделать нормальный человеческий кэшбек на пластиковой карте
Короче я узнал одну новость, то что сейчас озон стал начислять кэшбек, если пользоваться их пластиковой картой в офлайне. Зашел в приложение и ничего не понял, как выбрать...
Кешбэк
Я совершила крупную покупку по карте Озон-банка и надеялась, что мне начислят кешбэк за неё, а потом выяснилось, что кешбэка не будет, так как покупка с неподходящим MCC-кодом. Но...
Помощь с отменой подписки OZON Premium и возвратом средств
30 марта 2026 года я забыла отменить подписку OZON Premium (т.к. после пробного периода я поняла, что не вижу в ней необходимости), и, соответственно, с моей карты OZON банка были...
Заказывала справку для визы
30 марта обратилась в чат озон банка за справкой о движении денежных средств по карте для подачи документов на визу. Ответили очень оперативно и дали всю необходимую информацию...
Молниеностно
31.03.2026 сделал заказ на Озоне из-за рубежа. Тут же прислали уведомление об обновлении паспортных данных, в связи со сменой по возрасту. Моментально перенаправили в чат Озон...
Премиум подписка
Здравствуйте. Отлично работают ребята, отвечают, решают быстро.Несколько раз писала в чат поддержки,сразу разобрались,помогли.Последнее мое обращение было по поводу подписки...
Оперативная помощь
30 марта мне пришло сообщение, о том что нужно обновить паспортные данные в озон банке. Раннее я не видела данные сообщения, оказалось что на редактирование паспортных данных у...