ООО «Озон Банк» оставил клиента без средств к существованию в чужом городе

«Здравствуйте. Хочу привлечь внимание руководства Озон Банка и общественности к вопиющей ситуации. 

11 апреля 2026 года мой счет в Озон Банке был ограничен. Банк запросил пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ. Я официально являюсь самозанятым (работаю в сфере складской логистики), плачу все налоги, мои доходы абсолютно прозрачны. 

Я оперативно предоставил банку все необходимые документы: официальные справки о регистрации и состоянии доходов из приложения "Мой налог" в формате PDF, а также подробные пояснения по операциям (возврат личного долга от знакомого). Мой легальный оборот по самозанятости за прошлый и текущий годы полностью подтверждает возможность распоряжаться данными суммами.

Однако банк проигнорировал предоставленные легальные документы и вынес решение о невозможности снятия ограничений. В чате мне сообщили, что единственный способ забрать свои деньги — это закрытие счета через отправку нотариально заверенных документов Почтой России.

В чем заключается катастрофа:

В данный момент я нахожусь в другом городе. Заблокированные средства — это ВСЕ мои деньги до последней копейки. Мне буквально не на что купить еду и билет домой. Банк требует от меня оплатить услуги нотариуса и почтовые расходы, но именно действиями банка я лишен возможности совершить любую покупку или платеж! 

Фактически банк удерживает мои законные средства, подтвержденные справками из налоговой, и обрекает меня на голод и бродяжничество в чужом городе, выставляя заведомо невыполнимые в моей ситуации требования.

Я не являюсь мошенником, я предоставил все юридические подтверждения своей деятельности. Требую:

1. В связи с чрезвычайными обстоятельствами рассмотреть мой вопрос в приоритетном порядке.

2. Предоставить возможность дистанционного расторжения договора и вывода средств (через видеоидентификацию или селфи с паспортом).

3. Произвести перевод остатка средств на мои реквизиты в другом банке БЕЗ заградительной комиссии, так как легальность средств подтверждена документами из ФНС.

Прошу портал Banki.ru помочь в решении данного вопроса, так как ситуация касается безопасности моей жизни и здоровья».