Без предупреждения накинули проценты за использование кредитной картой
Пользовался кредитной картой Озон банка, четко оплачивал все платежи, даже раньше чем тробовалось. На этот раз 9 апреля посмотрел срок очередного платежа - в приложении написано "До 20 апреля ничего платить не нужно". Казалось бы можно успокоиться? Нет. Зашел случайно в детализацию задолженности, а там уже процентов 3700 рублей с суммы покупок 56тыс. Поддержка говорит - это вам за 3 дня с 6 апреля насчитали за просрочку. Я им показываю скрин приложения - там черным по белому - "до 20 апреля ничего платить не надо". Они разводят руками, мол да, неприятненько, но мы ничего сделать не можем, вы сами должны отслеживать срок платежей. Вразумить что я его отслеживаю по их же данным из приложения не удалось. То есть они видят косяк, но ничего сделать не могут или не хотят.
Спасибо за опыт, карта закрыта, Озон банк для меня и примерно 15 моих знакомых в черном списке, живите с этим. Что вам какие то 15 пользователей, найдете новых. Но пусть страна знает своих героев!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Закрытие кредита
У меня имелась рассрочка в озон банке для приобретения покупок на Озон. Уже долгое время рассрочкой я не пользовалась. Чтоб в кредитной истории эта сумма просто так не висела...
Поддержка Озона помогла разобраться с условиями пользования кредитной картой
1 апреля 2026г.в 18ч 24 мин обратилась в чат банка по поводу рвзьяснения условий пользования кредитной картой В частности, меня интересовал порядок погашения задолженности...
Оперативность
Написала в чат про снижение кредитного лимита. Я уже привыкла, что операторы начинают отговаривать, уговаривать и всячески тратят мое время, оспаривая мое решение, что часто...
Все вопросы по кредитным картам были решены
18.03.26 в 08:26 обратилась в поддержку банка, т.к. после получения пластиковой карты возникло недопонимание относительно уже имеющейся виртуальной. Оператор Мария ответила на все...
Быстро и по делу
хотела оплатить картой рассрочки, закинула на карту, чтобы все хватило в притык, а не получается. обратилась в техподдержку магазина, переправили на чат с банком, ну, думаю, на...
Рад пользоваться озон картой
Имеется карта в озоне, потребовалось понизить кредитный лимит. Обратился в чат 31 марта для понижения кредита в онлайн банк. Оперативно ответили, а именно сотрудник Владислав...
Разъяснили все по кредитной карте
Где-то в конце февраля начале марта решилась я на оформление кредитной карты от Озон банка более простого оформления я и не помню дома в приложении в пару кликом оформила доставку...