Лучшая поддержка среди маркетплейсов
Пользуюсь Ozon больше года, периодически возникают вопросы по заказам, баллам или возвратам. В этот раз случилось (опишите ситуацию: товар не пришёл, но статус «доставлен» / списали баллы ошибочно / не применился промокод).
Написал в чат поддержки в приложении. Ответили через 1 минуту. Оператор вежливо попросил скриншоты — приложил. Он не смог решить сам, но передал в профильный отдел. Через 15 минут мне перезвонил специалист и уже по телефону всё исправил. Деньги/баллы вернули на счёт в тот же день.
Очень важно, что сотрудники читают сообщения целиком, не задают тупых вопросов по 5 раз и реально хотят помочь. Конкуренты (например, Wildberries или Яндекс) до такого уровня ещё не доросли. За скорость, адекватность и результат — твёрдая пятёрка. Спасибо за вашу работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор предоставил оперативную информацию
22 апреля 2026 года обратился в чат в моб приложение банка по вопросу закрытия виртуальной дебетовой карты Я заблокировал виртуальную дебетовую карту, но как её закрыть я не знал...
Быстрое решение
Произошла проблема, что с карты неожиданно списали 99 рублей за уведомление. Я забыла их отключить и всегда на устройстве их отключаю через настройки, то есть надобности нет...
Работа онлайн банка Озон
Случилось так что я пополнила Озон карту, и заметила что там другая сумма. Стала все просматривать. Увидела что списали деньги за уведомления от банка. Но у меня подключен Озон...
Хороший банк
Хочу поблагодарить службу поддержки за отзывчивость и оперативность. В Озоне была акция «20 000 за 5 друзей». Я переживал, что случайно что-то сделал не так и не участвую в акции...
Рассказали про способы оплаты
Хочу поблагодарить сотрудника Оксану из службы поддержки за быструю и профессиональную помощь. 21.04.2026 в 13:37 я обратился в чат поддержки с вопросом, начисляется ли кешбэк при...
Помощь оператора в решении вопроса
21.04.2026 у меня возник вопрос по дебетовой карте Озон банка, а именно я забыл срок действия повышенного кэшбека по ней. Найти информацию в личном кабинете в мобильном приложении...
Оперативная помощь онлайн чата озон
Доброго времени суток уважаемые клиенты банков.Хочу поделиться своим опытом пользования картой озон.Хочу обратить ваше внимание на то , что карта озон очень выгодная карта , если...