Обманули три раза подряд

04.05.2026 09:13
78
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте! Меня обманули три раза подряд.

Не начислили баллы за отзывы 

Не начислили кешбек по акции 

Не дочислили процент по накопительному счету.

Неоднократно обращалась по все вопросам,и по телефону,и в чате,и на электронной почте,все без полезно. Такое ощущение,что отвечают роботы -боты, которые очень похожи на людей. Если не хотите быть обманутыми, будьте с банком и в целом с системой очень осторожным. Или обходите данную контору стороной.

Все доказательства могу предоставить 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-04T09:31:37+03:00
Здравствуйте! Начислить баллы за отзыв не получится, так как не выполнено условие Акции. Видим, что в чате поделились с вами подробностями. Чтобы получить кешбэк за оплату, МСС-код не должен входить в список исключений. Уточним, что МСС-код подбирает магазин или сервис, в котором вы совершаете оплату. Если хотите узнать МСС-код заранее, то можете уточнить его в торговой точке, где хотите совершить оплату — сделать это можно как у продавца, так и в поддержке сервиса. Также дополним, что промо-ставка у вас закончилась согласно сроку и сейчас действует базовая ставка, в чате сообщили верную информацию. Надеемся, что помогли разобраться.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,15
средняя оценка
37.92%
решено проблем
4 873
отзывов
4 829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Поддержка умеет признавать ошибки и реально помогает

Оценка 5

Обратился в чат Яндекс Банка 3 мая 2026 года около 16:45 с довольно узким вопросом — нужно было узнать MCC-коды для категории кешбэка «Книги». Сначала, честно говоря, пришел ответ... Читать полностью

03.05.2026

Крутая функция: компенсация покупок

Оценка 5

28 апреля 2026 года в 17.33 написала в чат поддержку и спросила про функцию компенсации покупок. У Яндекс Банка появилась такая функция. Я как раз таки накопила баллы плюса за... Читать полностью

03.05.2026

Отзыв поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс Банка 30.04.2026. Ситуация: мне нужно было внести наличные через банкомат, но физической карты у меня нет — пользуюсь только виртуальной. Я давний... Читать полностью

03.05.2026

Помогли разобраться с условиями начисления кэшбэка

Оценка 5

30.04.2026 обратился в поддержку Яндекс.пэй по вопросу оплаты моей картой в такси и начислению кэшбэка за поездку. Ситуация заключалась в том, что мне было не понятно, почему... Читать полностью

03.05.2026

Яндекс Пэй - супер!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Яндекс банку за работу и проводимые актуальные акции с суперкешбеком) недавно оплатила заказ в интернет-магазине, возник вопрос по... Читать полностью

02.05.2026

Ответили на вопрос в поддержке

Оценка 5

02.05. В 15 :10 я обратился в поддержку . Захожу я в Яндекс пэй и вижу что у меня накопились баллы на счете. Поэтому я обратился в поддержку с вопросом сколько процентов от цены за... Читать полностью

02.05.2026

Оплата мобильной связи баллами плюса

Оценка 5

Компенсация баллами плюса за покупки по Яндекс пей для меня стала интересной новинкой. Если я правильно понял суть, то можно совершать покупки по карте и если имеется достаточное... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка