Быстро, понятно, адекватно!

16.05.2026 13:25
228
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обычно я не любитель онлайн-чатов для решения возникшей проблемы, особенно в таких вопросах, как денежные, но тут, обратямь в поддержку озон, была рада тому, что мне помогли быстро решить мой вопрос. Могу смело рекомендовать сам банк и их чат поддержки. Спасибо большое за оперативное решение моего вопроса! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-16T13:25:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-10T14:29:46+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.56%
решено проблем
18 803
отзывов
15 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помогли разобраться с обязательными платежами

Оценка 5

У меня оформлена кредитная карта Ozon бака. 5 мая заметила, что у меня отображается обязательный платёж, хотя по моим расчётам еще длился льготный период. Обратилась в поддержку... Читать полностью

19.05.2026

Оспорить операцию

Оценка 5

Спасибо Озон банку за помощь в решении вопроса. Купила на платформе билет ребенку на ж:д поездку Детский билет продали по полной стоимости. Выбрать детский билет программа не дала... Читать полностью

19.05.2026

Быстрая кредитка от OZON Банка

Оценка 5

19 мая 2026 года зашел в приложении OZON Банка для получения консультации по кредитной карте. Сразу предложили меню, где нашел пункт Кредитные продукты и далее Кредитная карта... Читать полностью

19.05.2026

Консультация в чате интернет банка озон

Оценка 5

18 мая в 9:59 обратилась в поддержку за помощью так как случайно активировала не свою карту, а мужа и не могла удалить её и уже добавить свою.оператор Светлана быстро подключилась... Читать полностью

18.05.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

18 мая в 15.11 обратился в чат поддержки Озон банка, мне нужно было удалить ненужную виртуальную карту. Через 4 минуты мне ответила оператор Анастасия. Быстро и понятно объяснила... Читать полностью

18.05.2026

Изменение лимита

Оценка 5

потребовалось снизить кредитную нагрузку. Написала в чат банка в приложении, мне оперативно ответили, задали несколько уточняющих вопросов и приняли заявку на снижение кредитного... Читать полностью

18.05.2026

Оператор помог с кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. Оператор помог с кредитной картой. Я сделала покупку, но еще не получила заказ и хотела сразу оплатить задолженность, но не смогла это сделать и обратилась в чат к... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка