Путаница с кэшбеком
Очень неприятно ввели в заблуждение с акцией по кэшбеку. В разделе Выгода была акция 40% кэшбек при покупке в Магнит доставке и оплате картой Озон При определенных условиях: покупка от 1000, заказ Экспресс доставкой. Я выполнил эти условия- кэшбек не начислили. На мое обращение в чат службы поддержки долго разбирались и в итоге сказали, что акции оказывается две и я принял участие не в той. У меня в разделе Выгода никаких других акций связанных с Магнитом не было и оказывается, что доставка МагнитМигом и Экспресс доставка разные вещи ( и две разные акции. Настолько путаные объяснения в переписке, что мозг у меня оплавился после такого общения. Прикреплю один из скринов. Та же акция через карту другого банка не вызвала ни малейших сложностей. Вывод: что-то в Озон банке намутили, что сами не могут понять, тем более доступно объяснить клиентам. Осталось чувство неприятное, как-будто тебя просто обманули... Жаль, Озон мне нравился.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарность поддержке Ozon Банка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность оперативной работе сервисов Ozon Банка, а также работе технической поддержки банка. 28 мая 2026 года потерял свою пластиковую...
Был вопрос решили быстро
Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только...
«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно
Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и...
Мошеннический сайт
Возникла проблема: мою карту привезали к неизвестной мне подписки. Проверил не я ли оформил эту подписку. Убедилс что нет. Обратился в поддержку в банка с вопросом проверки наличия...
Помощь
Хочу поблагодарить девчат Марию и Эльвину за помощь. 24.05 Яндекс плюс списал оплату за услугу, каторую я не хотел оплачивать и не знал как отменить. Девочки мне помогли, всё...
Плата за уведомления
Происходило списание денежных средств с карты за уведомления 2 раза за месяц. Данную опцию не подключала. Написала в чат поддержки на счет этой проблемы. Оператор Михаил объяснил...
Сняли блокировку
родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это...