Не снимают блркировку с карты 3 сутки

24.05.2026 16:12
179
3
Без оценки
Документы прикреплены

За попытку оалатить налог на сайте ФНС, заблокировали карту и вход в приложение яндекс пей. Подлержка сказала прислать селфи с паспортом. Отправила. Через пару часов пришла смс доступ востановлен попытка войти в приложение снова блрк по 161 и просьба снова прислать селфи. Пртслала. Три штуки . Вопросы поо мои действия, ответила. Вам пепезвонят....тишина

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-27T12:46:41+03:00
Спасибо за отзыв. п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-24T17:25:11+03:00
Здравствуйте! Заметили подозрительную активность, поэтому ограничили доступ к счёту, чтобы убедиться, что деньги в безопасности. Запросили селфи с паспортом, чтобы идентифицировать вас как владельца счёта, и рассказали о возможных исходах проверки. Понимаем, как важна оперативность в решениях, — иногда для работы нужно чуть больше времени. Со своей стороны постарались ускорить её. По итогам проверки доступ к счёту восстановили. Можете пользоваться им, как и прежде.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,17
средняя оценка
38.95%
решено проблем
6 084
отзывов
6 043
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Суммирование кэшбэков

Оценка 5

16 июня 2026 обратилась в поддержку банка с вопросом по начислению кэшбэка за поездки в Яндекс Такси. В июне у меня выбрана категория «Кэшбэк в Яндекс Такси» 5%, а также за Золотой... Читать полностью

16.06.2026

Консультация по платежнопу стикеру

Оценка 5

Здравствуйте! Пару месяцев назад заказывала себе платежный стикер с наклейками на него,и на днях у меня отслужила свой срок первая наклейка. Это навело меня на раздумия, а что я... Читать полностью

15.06.2026

Решили проблему с двойным списанием

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 11 июня платила за продукты и из-за отключений интернета не прошла оплата на кассе в магните, а... Читать полностью

15.06.2026

Разобралась с автопополнением карты Пэй и настроила подходящий вариант

Оценка 5

15.06.2026 в 03:12 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по функции автопополнения карты. В приложении увидела эту опцию, но не понимала... Читать полностью

15.06.2026

Помогли активировать пластиковую карту после исчезновения кнопки активации

Оценка 5

15.06.2026 в 02:03 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по активации пластиковой карты. Пластиковую карту я заказала и получила больше... Читать полностью

14.06.2026

Подсказали, как получить выписку по карте Пэй за нужный период

Оценка 5

15.06.2026 в 01:12 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по выписке по карте. Мне потребовалось посмотреть все операции по карте за... Читать полностью

14.06.2026

Проконсультировали по кешбэку

Оценка 5

Здравствуйте, 14 июня 2026 года в 13:10 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по кешбэку. Меня интересовало как выплачивают кэшбэк, есть ли какие-то ограничения и... Читать полностью

14.06.2026

Продукты банка