Благодарность

Я обратился в чат поддержки озон банка 26.05.2026г. в 22:06 в связи с тем, что у меня появилось в личном кабинете БЕСПЛАТНОЕ предложение подключить услугу озон банк ultra. Мне захотелось воспользоваться этим предложением, предварительно прочитав условия этой услуги, у меня как у физического лица возникли вопросы по поводу самой услуги и металлической карты. Каким образом я смогу получить металлическую карту бесплатно, чтоб не платить деньги? Смогу ли я потом пользоваться ей как своей обычной картой. И как мне сделать так чтоб я отключил услугу и мне не пришлось платить за сопровождение услуги ultra имея на балансе всех свох счетов и вкладах более 2 млн рублей.

Через 19 минут мне ответил оператор Юлия и дала ответы. Меня ответы у устроили. Дала развёрнутые ответы и по существу: условия продления услуги ultra и металлической карты и её отключения. 

Но мне все же хотелось окончательно убедится, что я правильно понял и смогу совершенно бесплатно имея на своём счету более 2 млн получить бесплатно металлическую карту, выполнив условия сохранив баланс более 2 млн и отключив услугу через 3 мес. Задав вопрос с другой формулировкой и ещё раз убедиться, что я правильно все понял. 

Задав вопрос в 23:00 мне через 9 минут ответил оператор Кирилл, который дал мне четкий ответ, в каких случаях сумма 3000 рублей не впишется за выпуск карты. Дальше я уточнил: "И тогда для меня через 3 месяца будет бесплатна металлическая карта, и сама услуга? Которую я смогу отключить и с меня не спишут никаких денег? Если на счете у меня больше 2 млн. 

К ответу подключился оператор Артур и в 23:23 дал мне чёткие ответы, чем я остался очень доволен, так как мне помогли получить металлическую карту бесплатно и воспользоваться услугой ultra не заплатив за это ни копейке. И сообщил о том, что данную услугу по истечению 3 мес можно отключить и списаний с меня не будет. И, конечно, же пояснил: "Однако если вы отключите подписку Ultra после 3 месяцев её обслуживания, металлическая карта также останется бесплатной, но у вас не будет премиальных привилегий от Ultra.

Каждый из операторов чат-банка был заинтересован в том, чтоб помочь мне понять все условия. Чёткие ответы на мои нюансы были великолепны. Очень порадовало это!