Хочу поделиться своим восторгом от работы службы поддержки Озон Банка и выразить огромную благодарность сотруднице Наталье.
04.04.2026 в 16:44 с моего счета списали 150 рублей за снятие наличных в стороннем банкомате. Об этой комиссии я изначально не знал и заметил списание только на следующий день. 05.04.2026 в 09:52 я решил написать в чат поддержки с вопросом: «Можно ли вернуть 150 руб. за снятие в сторонних банкоматах? Я не знал, что снимут, верните, пожалуйста!»
Буквально через 10 минут мне ответила оператор Наталья. Она вошла в положение и решила мой вопрос невероятно быстро и оперативно! Уже в 10:12 в чате появилось сообщение: *«Зачислили на ваш счет 150.00 руб. по обращению. Будем рады, если оцените решение вопроса — для нас это важно»*.
Деньги действительно сразу вернулись на счет. Наталья своими действиями подняла мне настроение на весь день! Я остался очень доволен поддержкой Озон Банка. Смело могу сказать, что для меня это самый лучший банк из всех! Ставлю заслуженные 5 звезд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Бонус за рекомендацию Ozon карты
Порекомендовал другу по реферальной ссылке карту Ozone. Друг все правильно оформил и сделал 5 покупок, но бонус не пришел. 14 мая я написал в поддержку и мне незамедлительно...
Помогли разобраться
Я обратилась в поддержку с вопросом о озон премиум, мне подробно помогли разобраться как это работает. До этого Альфа-банк списал с меня 199 р. За подписку. Я хотела отменить. Но...
Ответ по сути, без воды
21 апреля 2026г. в 15:19, я обратилась в чат поддержки Озон Банка с вопросом: где найти карту банкоматов для снятия без комиссии? Оператор Анастасия ответила мгновенно. Вместо...
Замена паспортных данных
Обратилась в поддержку для замены паспортных данных. Загрузила фото паспорта первых страниц и прописку, отправила в чат. Написали подождать специалиста. Специалист через три минуты...
Обновление паспортных данных
Необходимо было обновить паспортные данные, в связи со сменой фамилии, по причине заключения брака. По какой-то причине у меня не удалось обновить данные через госуслуги, я решила...
Паспортные данные
Я столкнулась с тем, что мне нужно было поменять паспортные данные. После работы я устаю, идти никуда не хочется. как удобно что можно поменчть все в телефоне, без лишних хлопот. В...
Тех поддержка
Обратился в тех поддержку Озон банка 29.04.26 , так как хотел узнать правила акции и сроки начисления Озон бонусов , в самом приложении Озон не мог найти информации , в итоге...