Одностороннее изменение условий договора

01.06.2026 01:27
15
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Решил в начале весны открыть карту Супер Сплит, осуществил 2 покупки и уже через месяц пожалел - вместо того, чтобы прислать пуш/смс или же сообщить звонком об потенциальной смене условий так называемого Супер Сплита, Яндекс банк тупо перевёл мои 2 покупки в двухлетний кредит под более чем 40% годовых. Узнал я об этом не сразу, а с того момента, как зашёл в очередной раз, чтобы погасить очередной платёж по "рассрочке". С переводом договора с условий схожих с рассрочки на адовый кредит ЯБ стал на ежедневной основе портить мне кредитную историю. Я объяснил ситуацию в чате, а также в формате звонка, но специалистам в ЯБ абсолютно всё равно, а аргумент единый - вы сами подписали условия данного кредитного продукта и объяснили, что под одной из галочек скрывалась многостраничная простыня в электронном виде, в которой и был описан процесс превращения рассрочки в кабальный кредит. Не советую иметь дело с данным продуктом никому.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-01T02:12:18+03:00
Здравствуйте! Не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление. При оформлении супер Сплит вы соглашаетесь с Общими условиями, где заранее рассказываем, что платёж должен быть внесён до 21:00 по московскому времени. Если автоматически списать платёж не получилось, порядок уплаты платежей меняем — нужно внести 24 обязательных платежа в течение 24 месяцев. В этом случае проценты начисляются на всю сумму задолженности по ставке из индивидуального договора. Видим, что направили вам напоминания в пуш-уведомлениях в дату платежа и сообщили о том, что срок выплат может быть увеличен, если не внести оплату до 21:00.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,14
средняя оценка
38.06%
решено проблем
5 724
отзывов
5 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Банк снизил мне кредитную нагрузку, уменьшив кредитный лимит по карте

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и поддержку за снижение кредитного лимита по карте Супер Сплита. Для снижения кредитной нагрузки я обратился в банк с просьбой уменьшить лимит по карте... Читать полностью

27.05.2026

Шустрая поддержка, всегда помогут

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже месяцев 8. Очень полюбил я этот банк и в апреле решил открыть кредитку Супер Сплит. Мне сразу одобрили 150 тысяч лимита. Попользовавшись некоторое... Читать полностью

26.05.2026

Поддержка банка помогла решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку банка через мобильное приложение 05.05.2026 с вопросом о наличии возможности в день обращения полностью (досрочно) погасить долг по Супер Сплиту. Специалист... Читать полностью

24.05.2026

Досрочное закрытие кредитной карты

Оценка 5

Пару месяцев назад я оформил карту супер сплита в Яндекс банке для покупки телевизора, платежи разбил на 6 месяцев, но спустя 3 месяца понял, что могу внести платежи досрочно... Читать полностью

23.05.2026

Помогли разобраться по акции для карты сплит

Оценка 5

В приложении появился баннер о кешбэке 20% за всё при покупке по карте сплит, не более 2000 рублей. Акция вызвала сомнения, поскольку ранее уже была карта сплит. Обычно подобные... Читать полностью

20.05.2026

Грамотно проконсультировали по лимитам для перевода

Оценка 5

Необходимо было перевести довольно крупную сумму с карты Пэй по сбп другому человеку (более 100000 руб). Как известно без комиссии в месяц можно переводить не более 100000 руб. По... Читать полностью

20.05.2026

Проконсультировали насчет карты Сплит Супер

Оценка 5

Обратился за консультацией 15.04.2026 и остался очень доволен! Специалист всё объяснил чётко и по делу: рассказал, где работает карта Сплит Супер, что нельзя снимать наличные и... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка