Банк не списывает долг после процедуры банкротства

04.06.2026 15:38
62
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
18 марта 2026 года арбитражный суд признал меня банкротом, то есть суд вынес решение освободить меня от требований кредиторов и списать долги. Однако Яндекс Банк игнорирует данное решение. На сегодняшний день, 4 июня 2026, в моей кредитной истории и приложени банка отображается просроченная задолженность в этом банке. Я написала первое обращение в банк 22.04.2026 , до сегодняшнего дня сотрудники банка только отписываются рядовыми сообщениями о том, что мое обращение в работе у коллег. Сроки решения мне не сообщают, с коллегами, которые работают с моей претензией меня не связывают. Единственный раз, когда банк вышел со мной на связь, было после того, как я написала жалобу в Банк России. От имени руководителя направления группы контроля качества и обучения поддержки пользователей Крючкова С. С. мне пришло письмо с сообщением о том, что банком рассматривается решение о списании долга. Для меня загадка, как банк может рассматривать такое решение, если данное решение уже вынес суд. Так же в письме было указано, что о принятом решении банк уведомит меня в чате поддержки. Данное письмо я получила неделю назад, однако никакого решения банка в чате поддержки так и нет, как нет и сроков, когда мне хотя бы ждать ответ. При повторном обращении в чат поддержки я снова получила дежурную фразу о том, что мое обращение находится «в работе у коллег».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-04T15:48:54+03:00
Проверили информацию по вашему обращению. Видим, что сейчас проводятся внутренние мероприятия по вашему обращению. В чате проконсультировали вас верно, не сообщаем сроки, чтобы не вводить в заблуждение. О результате сообщим в чате службы поддержки банка. Чат службы поддержки банка доступен: • В приложении «Яндекс Пэй»: Карта → Облако чата в правом верхнем углу. • В приложении Яндекс Go: способы оплаты → Карта Пэй → Управлять → Облако чата в правом верхнем углу. • По ссылке: https://bank.yandex.ru/qa

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,16
средняя оценка
38.11%
решено проблем
5 861
отзыв
5 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Кешбек по суперсплит

Оценка 5

Как-то в мае оплачивала покупку в сплит с Яндекс Пэй в одном интернет-магазине и сохранила реквизиты на случай последующих оплат. Последующая покупка не заставила себя долго ждать... Читать полностью

03.06.2026

Переплаты за перевод по карте сплит

Оценка 5

Периодически пользуюсь Яндекс сплит, если не укладываюсь в бюджет по тратам. Обычно совершала просто покупки, но 28 мая срочно понадобилось сделать перевод на карту другого банка... Читать полностью

02.06.2026

Разъяснили по начислению кешбэка на Вайлдберриз

Оценка 5

В апреле в мобильном приложении появилось предложение об оформлении карты сплит с 20% кешбэком на всё при покупках до 13 мая.Не долго думая решила оформить карту.Карта довольно... Читать полностью

01.06.2026

Поддержка банка помогла разобраться с автопополнением карты

Оценка 5

Хотел подключить услугу автопополнения к карте в Яндекс Банке, чтобы при покупке она сама пополнялась на нужную сумму, но не нашел, как это сделать.  Поэтому 28 мая в 22:20 по... Читать полностью

30.05.2026

Банк снизил мне кредитную нагрузку, уменьшив кредитный лимит по карте

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и поддержку за снижение кредитного лимита по карте Супер Сплита. Для снижения кредитной нагрузки я обратился в банк с просьбой уменьшить лимит по карте... Читать полностью

27.05.2026

Шустрая поддержка, всегда помогут

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже месяцев 8. Очень полюбил я этот банк и в апреле решил открыть кредитку Супер Сплит. Мне сразу одобрили 150 тысяч лимита. Попользовавшись некоторое... Читать полностью

26.05.2026

Поддержка банка помогла решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку банка через мобильное приложение 05.05.2026 с вопросом о наличии возможности в день обращения полностью (досрочно) погасить долг по Супер Сплиту. Специалист... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка