Был вопрос по настройке функционала кредитной карты. Воскресенье. В онлайн-чате висела плашка с сообщением, что много обращений. Несмотря на это оператор Римма ответила очень быстро. Что особо приятно - бот быстро переключил на живого человека, а не стал проводить по всем кругам ада, после первой же просьбы переключил. Минус - Римма несколько дезинформировал меня (как и нейросеть несколькими минутами ранее), что нужную мне функцию можно отключить исключительно для кредиток, а не только для всех карт в целом (речь шла о переводах по СБП, которые для дебетовой нужны, а для кредитки чреваты комиссиями, процентами по кредиту и сбросом грейс-периода). После моего уточняющего вопроса оператор согласилась и извинилась. За это оценку снижаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Бонус за рекомендацию Ozon карты
Порекомендовал другу по реферальной ссылке карту Ozone. Друг все правильно оформил и сделал 5 покупок, но бонус не пришел. 14 мая я написал в поддержку и мне незамедлительно...
Помогли разобраться
Я обратилась в поддержку с вопросом о озон премиум, мне подробно помогли разобраться как это работает. До этого Альфа-банк списал с меня 199 р. За подписку. Я хотела отменить. Но...
Ответ по сути, без воды
21 апреля 2026г. в 15:19, я обратилась в чат поддержки Озон Банка с вопросом: где найти карту банкоматов для снятия без комиссии? Оператор Анастасия ответила мгновенно. Вместо...
Замена паспортных данных
Обратилась в поддержку для замены паспортных данных. Загрузила фото паспорта первых страниц и прописку, отправила в чат. Написали подождать специалиста. Специалист через три минуты...
Обновление паспортных данных
Необходимо было обновить паспортные данные, в связи со сменой фамилии, по причине заключения брака. По какой-то причине у меня не удалось обновить данные через госуслуги, я решила...
Паспортные данные
Я столкнулась с тем, что мне нужно было поменять паспортные данные. После работы я устаю, идти никуда не хочется. как удобно что можно поменчть все в телефоне, без лишних хлопот. В...
Тех поддержка
Обратился в тех поддержку Озон банка 29.04.26 , так как хотел узнать правила акции и сроки начисления Озон бонусов , в самом приложении Озон не мог найти информации , в итоге...