Необоснованная блокировка по 115 фз
В декабре 25 года прилетела блокировка по 115фз и конечно же ограничили ДБО. Запросили документы подтверждающие происхождение средств и пояснения по операциям. Предоставил все что было и ждал ответа.
Через некоторое время пришел ответ "Рекомендуем вам закрыть счет" а мне не нужно ваших рекомендаций а документы я подавал для снятия ограничений.
Спустя 5 месяцев получилось войти в личный кабинет и уже через чат выяснять причину блокировки и как снять ограничения. Запросили список документов и я их предоставил. В ответ получил запрос недостающих документов, их тоже предоставил. Пришел ответ "Рекомендуем вам закрыть счёт", тогда непонятно вообще зачем нужно было запрашивать документы если ответ тот же.
Написал несколько обращений в ЦБ и теперь жду ответа от них. Блокировка была необоснованная из-за некомпетентности работников службы безопасности банка, да и рассмотрением обращений занимаются те же самые сотрудники.
Предлагают закрыть счет, а снять ограничения видите ли невозможно. А зачем тогда нужно было блокировать?
Сроки на закрытие счета и перевода остатка и подачу обращения выставили 55 дней максимум, считаю эти сроки незаконными т.к пункт 5 ст. 859 ГК РФ: перевод остатка денежных средств по заявлению клиента должен быть осуществлён до истечения семи календарных дней с даты подачи заявления.
Приходят отписки что 55 дней установили для того чтобы все операции и возвраты по карте учли, но последняя операция была 1 декабря 2025 года, на это никто не хочет отвечать. Не советую пользоваться картой этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Крутая карта и топ сервис
Дмитрий прибыл чуть позже указанного интервала но ничего в этом страшного нет, прибыл примерно в 21:30 Ну встретились у меня в квартире, Дмитрий попросил меня паспорт для...
Отличная доставка
На вечер сегодня оформила доставку карты МТС, так как планирую множество покупок по разным категориям в других банках кешбека не хватает. Доставил карту Никита а и очень ему...
Вежливый представитель!
На 10 число в Перми заказала карту, прямо в тот же день назначили встречу. Приехал представитель Никита А и привёз. Я наверное первый раз сталкиваюсь с таким вежливым и приятным...
Такси с кешбэком
Увидел в интернете отличное предложение со скидкой на такси. Для этого нужна была карта банка МТС. Хотел съездить в Перми это на советской но я сам владелец бизнеса, не очень мог...
Отзыв о доставке
Нужно было открыть накопительный счет, для его открытия нужно было получить дебетовую карту. На сайте ввел свои данные и оформил карту с доставкой. Сегодня, 9 июня со мной...
Офис на выезде
Решил перейти на связь МТС, на сайте было указано что с картой мтс деньги связь выходит дешевле. Заказал доставку на 9 июня. Утром мне позвонил представитель банка и мы с ним...
Доставка карты МТС
Хочу оставить отзыв на качественную доставку карты. Курьер приехал во время к 12:30, хотя я сначала не понял кто звонит. Карту оформили быстро, никаких трудностей не возникло. В...